淘寶開店遇到打假怎么辦？遇到打假不要慌！

相信開店的都會(huì)有這樣的困擾，擔(dān)心受到惡意買家的敲詐。其實(shí)收到這種投訴不要慌，千萬不要聯(lián)系他們。

他們就是路過的，玩的是概率事件，不過總會(huì)有小部分賣家不懂規(guī)則想花點(diǎn)小錢妥協(xié)。如果你聯(lián)系他們了，他們就盯上你了，會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)你和你協(xié)商，越溝通越對(duì)你不利。

當(dāng)然如果真的遇上了怎么辦?也不要怕，這類的職業(yè)打假人最終目的就是：訛錢。他們一般通過幾種方式：極限詞投訴、投訴到食藥監(jiān)&工商、被起訴收到法院傳票。

我們來逐一攻破：

一、收到極限詞投訴：

你要做的就是第一時(shí)間修改掉敏感詞語，全力配合官方以及當(dāng)?shù)毓ど踢M(jìn)行處理。

二、被投訴到食藥監(jiān)、工商：

你要做的還是要配合相關(guān)部門，提供材料，走個(gè)流程。在此期間，可能會(huì)遇到被工商局罰款的賣家，這種處罰可以要求復(fù)議，要求復(fù)議是90天，到期后可以以準(zhǔn)備材料的理由繼續(xù)拖3-6個(gè)月，期間需要花費(fèi)很長的時(shí)間。并且即使我們被罰款，錢也是罰給政府的。而打假人的目的是訛錢，所以很多打假人就放棄了。

三、被打假人起訴發(fā)傳票：

這種情況打假人一般都是大額拍多件(所以我們一定要設(shè)置單個(gè)id最高限制拍量)，然后說假冒品牌之類，根據(jù)消協(xié)規(guī)定需要“假一賠三”對(duì)你起訴。這種情況很好解決，一定要拒簽法院傳票，先拖著，不簽收表明被告不知情，案件無法繼續(xù)進(jìn)行。即使后續(xù)案件流程走下去，被宣判了，案件也可以復(fù)議二審，如果復(fù)議失敗，可以要求刑偵訴訟，這個(gè)時(shí)間是30-90天，到期后去法院交50元訴訟，以取證為由可以拖3個(gè)月左右，法院壓著案子，大多最后都是不了了之的。

當(dāng)然，即使有幾率取證，3個(gè)月開庭后又判你的過，可以要求二審，然后根據(jù)以上流程再走一遍。一個(gè)案子能拖1年多，再回到打假人的本質(zhì)，90%以上的案件打假人都會(huì)撤訴的。

面對(duì)職業(yè)打假人找茬，不要為了所謂的安穩(wěn)而妥協(xié)，要錢是無底洞，你越妥協(xié)，他們?cè)讲?。保證自己產(chǎn)品質(zhì)量，合法合規(guī)經(jīng)營，才是賣家最需要重視的事。

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