速賣通收到侵權投訴怎么辦？怎么處理好？

有速賣通賣家在線咨詢：我的速賣通被**投訴侵權，目前賬戶已經被封，怎么辦?像被投訴侵權這樣的情況，應該不少買家都遇到過，當賣家在收到來自速賣通侵權投訴通知時，該怎么辦呢?

如果您收到速賣通知識產權投訴通知，建議您登錄知識產權保護系統(tǒng)legal.alibaba.com查看投訴產品和投訴信息。

如果您擁有本產品的專利或您的產品不涉及投訴方的專利，您可以發(fā)起反通知上訴。如果上訴成功，系統(tǒng)將自動為您恢復產品。下面是詳細流程：

一、對于商標投訴，您需要提供信息，證明投訴產品是通過權利人的關聯(lián)渠道從權利人處獲得的。必須提供與知識產權所有人和反通知方(賣家)的相關證明，比如：授權證明或購置證明。

假設賣家為三級的銷售方

A.賣家需要提供獲得二級的乙的授權/購置進貨憑證;

B.乙獲得甲的授權/購置進貨憑證;

C.甲獲得知識產權所有人的授權/購置進貨憑證;

購置證明發(fā)票：發(fā)票需明確具體產品、型號、數(shù)量、購置金額等。

合同：需有合同雙方的蓋章、合同中需要明確銷售的產品等內容。(不舉例)進貨單據(jù)：需有出貨方蓋章，明確進貨方，產品型號、數(shù)量等;

二、如是因為產品的專利而被投訴，被投訴方主張被投訴產品與專利存差異

1、外觀專利要求的差異賣方需要提供投訴產品與投訴人專利的對比表，詳細說明差異;如果投訴人專利為XXX，投訴產品為XXX。

2、實用新型/發(fā)明專利主張差異 賣家需根據(jù)投訴方專利的權利要求書內容以及被投訴產品，詳細說明被投訴產品不在專利的保護范圍內。

3、被投訴產品在先專利需提供早于投訴方專利申請日/優(yōu)先權日前的在先證明資料，著作權需提供早于投訴方公開發(fā)表日之前的在先證明資料。

主張在先知識產產權專利：賣家需提供早于投訴方專利申請日之前的在先同類的專利。注：申請日早于投訴方專利申請日，且為同一類專利;外觀專利投訴后主張在先外觀專利;發(fā)明/實用新型專利投訴后主張在先發(fā)明/實用新型專利。

三、如果您的產品涉及投訴人的專利，建議及時刪除同類產品，避免再次被投訴，您也可以通過知識產權保護系統(tǒng)中了解的聯(lián)系方式與投訴人聯(lián)系。經溝通協(xié)商，同意撤回投訴的，可以通過知識產權系統(tǒng)直接邀請投訴人撤回投訴。

速賣通對侵權者的處罰力度是很大的?，F(xiàn)在大家的版權意識都增強了，如果你有“取巧”的心思，建議不要付諸行動，否則后悔都來不及。

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