作為中國最大的短視頻分享平臺，抖音擁有龐大的用戶群體和商家數(shù)量。在這樣一個平臺上，商品的質(zhì)量是否真實可靠成為了用戶們關(guān)注的重要問題之一。而評價是衡量商品質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，因此，了解抖音小店是否被清評價成為了用戶們的關(guān)注焦點。

一、抖店怎么看有沒有被清評價？

首先是關(guān)注評價的時間節(jié)點。如果一個抖店的評價突然出現(xiàn)大規(guī)模的清零或者評價數(shù)目驟減，那么可能存在被清評價的情況。正常情況下，抖店的評價應(yīng)該是逐漸積累的，而不會突然消失或者減少。

其次是關(guān)注評價的內(nèi)容。如果一個抖店的評價只有簡單的“好評”或者“差評”，而且評論內(nèi)容都相似或者千篇一律，那么就有可能是被清評價的跡象。正常情況下，評價應(yīng)該是多樣化的，既有表達滿意的，也有提出建議的。

最后是關(guān)注評價的質(zhì)量。如果一個抖店的評價中充斥著大量的廣告或者惡意攻擊，那么有可能是被清評價的情況。正常情況下，評價應(yīng)該是真實可信的，能夠客觀地反映商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

二、怎么看評分？

首先，關(guān)注評分的平均值。一個較高的平均評分通常意味著該抖店的商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較為可靠。而一個較低的平均評分則可能存在問題，需要謹(jǐn)慎考慮。

其次，關(guān)注評分的分布情況。如果一個抖店的評分集中在4~5星，而幾乎沒有1~3星的評價，那么可能存在刷分的嫌疑。正常情況下，評分應(yīng)該是分布均勻的，能夠反映用戶們的真實購買體驗。

最后，還可以關(guān)注一些其他指標(biāo)來綜合判斷一個抖店的評分。例如，觀察抖店的點贊數(shù)、收藏數(shù)等數(shù)據(jù)，了解其受歡迎程度和用戶口碑。

以上是判斷一個抖店是否被清評價的一些方法和思路，但需要注意的是，這只是初步的觀察和分析，并不能完全確定一個抖店是否被清評價。因此，我們還需要綜合考慮其他因素來做出準(zhǔn)確的判斷。

抖店要怎么做評價？怎么要好評？

很多朋友會利用下班時間開抖音小店賺錢，這其實是一個非?？孔V的副業(yè)，只要我們肯努力，開抖音小店還是很賺錢的。先要開好抖音小店，要注意用戶的評論，是否可以做評價呢?

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一、抖店要怎么做評價?

1.保證產(chǎn)品質(zhì)量

在做評價之前，要先保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因為產(chǎn)品質(zhì)量是一切數(shù)據(jù)的基石。如果產(chǎn)品本身質(zhì)量不好，我們再怎么做推廣、做評價，都是沒用的，很難將產(chǎn)品做好。大多數(shù)產(chǎn)品之所以獲得差評，要么是因為產(chǎn)品質(zhì)量不行，要么就是客服解決問題的方案不對，所以，產(chǎn)品是第一要素，如果產(chǎn)品好，不僅店鋪會獲得更多好評，售后服務(wù)也會少很多。

2.服務(wù)態(tài)度

不管買家買不買，都要有耐心。只要服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)處理好，就能給客戶留下好印象。

3.及時跟蹤物流信息

下單后買家最關(guān)心的是什么時候到貨，所以及時更新物流可以幫助買家更好的了解物流動態(tài)，從而提升買家對店鋪的好感度。

4.好評返現(xiàn)

很多店鋪會做返現(xiàn)活動，獎勵顧客的評價。在郵寄的商品上附上五星好評的優(yōu)惠券是常見的做法，可以吸引買家進行二次購物或者五星好評。

二、抖店怎么要好評?

抖店點評不僅僅是用戶對產(chǎn)品的感受，更包括顧客對店面的業(yè)務(wù)感受，售前服務(wù)，售中，售后服務(wù)的質(zhì)量。

首先，售前服務(wù)必須仔細(xì)回應(yīng)客戶對設(shè)備的各種疑問，并立即采取良好的態(tài)度。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量觸動客戶，結(jié)論時可以五星好評，提示客戶取貨要評價!能在閑聊環(huán)節(jié)，手動推送點評信用卡，邀請客戶點評。請注意，此時五星好評不能過多追討，點至即可!

例:親愛的，如果你還喜歡商品，請給你5分。如有其他難題，也可及時與小店聯(lián)系哦!

其次，必須保持專業(yè)能力。特別是對于設(shè)備的技術(shù)專業(yè)，用你的技術(shù)專業(yè)來獲得客戶對你設(shè)備的信任，如果你催促五星好評，客戶會更愿意讓你評論。從用戶的角度考慮，更容易說服客戶給五星好評。

用戶評價對于商家來說是非常重要的，它對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有一定的影響，商家要做好用戶評價模塊的維護。有差評的要及時聯(lián)系用戶處理。必要的時候，還可以做評價，讓用戶按照我們自己寫好的文案來評價。

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