速賣(mài)通催付款話術(shù)有哪些？催付技巧是什么？

速賣(mài)通賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有的買(mǎi)家咨詢了問(wèn)題或者拍下訂單之后一直沒(méi)有付款，如果賣(mài)家不管不顧很有可能就會(huì)失去這個(gè)訂單，這個(gè)時(shí)候可以讓客服去催付，那么速賣(mài)通催付款話術(shù)有哪些?

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催付技巧是什么?

1、對(duì)于瀏覽加購(gòu)但是并沒(méi)有下單的訪客，賣(mài)家是沒(méi)有辦法通過(guò)站內(nèi)信和訂單留言來(lái)跟他們溝通和營(yíng)銷(xiāo)的，所以只能通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來(lái)觸達(dá)客戶并且促成轉(zhuǎn)化。相對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)，定向優(yōu)惠券的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效果是更好的。

2、根據(jù)店鋪利潤(rùn)和自身實(shí)際情況，對(duì)訂單價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，給買(mǎi)家一點(diǎn)折扣。當(dāng)賣(mài)家調(diào)整了折扣價(jià)格，那么系統(tǒng)會(huì)通知到買(mǎi)家，這樣能提醒并促使他們完成對(duì)訂單的支付，賣(mài)家盡量不要給太大的折扣。

3、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況，選擇合適的時(shí)機(jī)，一般來(lái)說(shuō)拍下寶貝10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對(duì)地址的方式進(jìn)行隱形催付。在催付時(shí)，要善于利用槽點(diǎn)，拉進(jìn)彼此距離，分析買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)不強(qiáng)烈，最后對(duì)癥下藥對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行催付。

4、賣(mài)家要把握好每一個(gè)流程，不要讓訂單停留在未付款上，主動(dòng)出擊讓買(mǎi)家能夠感受到賣(mài)家的熱情，也能拉近彼此間的距離。促成訂單，增加銷(xiāo)量，是每個(gè)速賣(mài)通賣(mài)家都需要做的事情。

遇到遲遲不付款的買(mǎi)家，賣(mài)家一定及時(shí)的去催付，不然很有可能就會(huì)失去這個(gè)訂單，如果買(mǎi)家猶豫時(shí)間越久，那么成交的幾率就會(huì)越低。所以速賣(mài)通賣(mài)家要去發(fā)站內(nèi)信或者訂單留言提醒買(mǎi)家付款。

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