天貓國(guó)際購(gòu)物金可以付定金嗎？購(gòu)物金能退嗎？

天貓國(guó)際購(gòu)物金并不是單用途預(yù)付費(fèi)卡而是相當(dāng)于商家線(xiàn)下的儲(chǔ)值卡，買(mǎi)家充值時(shí)是能享受一些優(yōu)惠的，那充值后，我們能否使用天貓國(guó)際購(gòu)物金來(lái)支付商品的定金?

天貓國(guó)際購(gòu)物金可用于天貓國(guó)際進(jìn)口超市、天貓國(guó)際母嬰直營(yíng)、天貓國(guó)際時(shí)尚直營(yíng)、天貓國(guó)際萌寵社、天貓國(guó)際健研館7家店鋪的商品(部分特殊商品除外，此外，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及商品定金，不支持代付場(chǎng)景)，實(shí)際以下單為準(zhǔn)。如果用戶(hù)個(gè)人跨境年度交易金額超過(guò)人民幣2.6萬(wàn)元?jiǎng)t無(wú)法使用購(gòu)物金購(gòu)買(mǎi)跨境商品。

購(gòu)物金能退嗎?

根據(jù)購(gòu)物金服務(wù)協(xié)議：購(gòu)物金在365天過(guò)期自動(dòng)退錢(qián)也支持無(wú)理由退款，因消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購(gòu)物金時(shí)選擇用于指定店鋪消費(fèi)以獲取店鋪權(quán)益，故消費(fèi)者于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排消費(fèi)者先通知店鋪，店鋪收到消費(fèi)者通知后須于48小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者開(kāi)放系統(tǒng)退款入口，消費(fèi)者即可于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過(guò))，消費(fèi)者未消耗的本金將原路退回至消費(fèi)者轉(zhuǎn)入時(shí)的支付帳戶(hù)。

原則：錢(qián)從哪里來(lái)退到哪里去。

退卡：購(gòu)物金賬戶(hù)(用戶(hù)網(wǎng)商賬戶(hù))→ 用戶(hù)賬戶(hù)。

購(gòu)物金不可退卡原因：

1. 主要原因：購(gòu)物金內(nèi)余額不足。

2. 排查：購(gòu)物金全額抵扣購(gòu)買(mǎi)了實(shí)物訂單，實(shí)物訂單沒(méi)有退款前，購(gòu)物金充值訂單無(wú)法申請(qǐng)退款，需先將實(shí)物訂單退款，再提交退款申請(qǐng)。

3. 當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，有待支付實(shí)物訂單全量占用余額，購(gòu)物金充值訂單無(wú)法申請(qǐng)退款，需等訂單取消或自動(dòng)交易關(guān)閉后，再提交退款申請(qǐng)。

天貓國(guó)際購(gòu)物金是支持用于付商品定金的，雖然充值購(gòu)物金有優(yōu)惠贈(zèng)送的，但是大家在充值之前，也請(qǐng)先了解好購(gòu)物金的使用細(xì)則，以免充值了自己無(wú)法用上。

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