淘寶破損包退規(guī)則是什么？怎么申請退款？

                    對淘寶賣家來說，其實也有不少人都想要知道破損包退的規(guī)則，由于肯定也有顧客購買產(chǎn)品的時分會呈現(xiàn)破損的景象需求請求包退服務的，下面就具體說說規(guī)則。

“破損包退”服務是指當顧客在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有“破損包退”標識的產(chǎn)品后，如顧客簽收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、變形等景象，且在簽收后24小時內(nèi)因此發(fā)起維權(quán)請求的;賣家許諾響應顧客退款或退貨需求，并在顧客供給有用憑據(jù)的情況下對破損產(chǎn)品對應金額做退款處理，退款成功后退款金額將由保險公司賠交給賣家的服務(單筆賠付上限：600元)。

怎么請求退款?

首先要提醒我們的是，在天貓中不是每一個產(chǎn)品都享有這個福利的，必須是帶有破損包退的標識的產(chǎn)品才可以享有在您收到產(chǎn)品今后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，可以請求退款的福利哦。不過我們要注意的是，只要在您持有憑據(jù)的情況下才可以在請求退款退貨后可以正常的可以順利的經(jīng)過退款哦。那么在您請求了由于包裹破損的原因發(fā)起的退款今后呢，那么您只需求耐性的等待，由于商家會在24個小時內(nèi)對您的訂單來進行處理的。

不過您在提交退款的請求的時分一定要記住上交有關(guān)于您收到的產(chǎn)品破損的證明哦，不僅僅是供給產(chǎn)品已經(jīng)破損了的照片，還可以出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只要是可以證明產(chǎn)品破損的了證明都是可以的。這個產(chǎn)品就算是破損的他們也要求您進行退回的話，那么您是必需求進行退回的。

由于這個問題就算是天貓官方的體系都能不可以強制性的要求賣家不回收自己的產(chǎn)品的，所以假如賣家不同意的話，產(chǎn)品還是需求退回的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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