亞馬遜退倉(cāng)流程是什么?退倉(cāng)怎么計(jì)費(fèi)的?
2023-05-07|19:12|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:36
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亞馬遜的海外倉(cāng)指的是國(guó)內(nèi)一些比較有實(shí)力的個(gè)別大賣家或者企業(yè)在目的地市場(chǎng)建立的一種倉(cāng)庫(kù),是用來(lái)存放貨物的。那亞馬遜退倉(cāng)流程是什么?
一、亞馬遜退倉(cāng)流程是什么?
1、與客戶溝通,了解問(wèn)題所在與客戶需求,并告知大概所需要的費(fèi)用。
2、客戶確定要對(duì)貨物進(jìn)行貼標(biāo)處理的話,我們會(huì)給出一海外倉(cāng)地址,客戶可再此時(shí)開(kāi)始FBA退倉(cāng)操作。
3、對(duì)于不懂操作的客戶,有流程表可供參考;對(duì)于熟悉流程的客戶,會(huì)提供貨物明細(xì)表讓客戶填寫(xiě)。在填寫(xiě)完后,將貨物明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到我們,便可以開(kāi)始貼標(biāo)的操作。
4、在數(shù)個(gè)工作日后,會(huì)把商品打包裝箱,這時(shí)會(huì)向客戶索取外箱標(biāo)簽。
5、會(huì)以郵件的方式將本次退倉(cāng)貼標(biāo)返倉(cāng)的操作費(fèi)用通知客戶。
6、在收到客戶貨款后,我們將把貨物發(fā)往外箱標(biāo)簽上的亞馬遜FBA地址,并把跟蹤號(hào)提供給客戶。
7、在等待數(shù)日后,貨物就會(huì)以新品重新進(jìn)入FBA再次售賣。
二、亞馬遜退倉(cāng)怎么計(jì)費(fèi)的?
一是按照賣家的實(shí)際銷售金額收取;
二是按照賣家未銷售的庫(kù)存總價(jià)值的一定百分比來(lái)收。
三、亞馬遜退貨的費(fèi)用是多少?
1)退貨取件費(fèi)
亞馬遜上的FBA如果客戶要求退貨,一般類別的賣家不需要支付額外的費(fèi)用(FBA工作人員免費(fèi)提貨);但如果買家要求退貨的產(chǎn)品屬于一些特殊類別,亞馬遜還需要向賣家收取額外的退貨費(fèi)。
2)退款管理費(fèi)
FBA當(dāng)訂單退回時(shí),亞馬遜將扣除20%的傭金,并將80%的傭金退還給賣家。無(wú)論買家是部分退款還是全部退款,這20%的傭金都稱為退款管理費(fèi)。
3)退貨費(fèi)怎么計(jì)算?
亞馬遜的退貨訂單很可能不會(huì)對(duì)賣家造成利潤(rùn),但可能會(huì)造成損失。至于這個(gè)訂單損失了多少錢,怎么算?根據(jù)以上情況,可分為兩種情況:
1)退貨后可銷售產(chǎn)品
FBA頭程運(yùn)費(fèi)+FBA配送費(fèi)+退款管理費(fèi)
2)退貨后產(chǎn)品不能銷售
產(chǎn)品采購(gòu)成本+FBA頭程運(yùn)費(fèi)+FBA配送費(fèi)+退款管理費(fèi)+刪除/棄置訂單費(fèi)
PS:假如是服裝、手表、珠寶、鞋靴、箱包等類別,還要承擔(dān)買家寄回的責(zé)任FBA倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用。
退貨處理費(fèi)按產(chǎn)品尺寸分段和發(fā)貨重量收取, 移除/棄置訂單費(fèi)用也是按產(chǎn)品尺寸分段和發(fā)貨重量收取的。
以上就是亞馬遜退倉(cāng)的流程介紹了。亞馬遜退倉(cāng)費(fèi)用計(jì)算有兩種方式,一種是按照賣家的實(shí)際銷售金額來(lái)收取,一種是按照賣家未銷售的庫(kù)存總價(jià)值的一定百分比來(lái)取。
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