在做跨境電子商務(wù)過(guò)程中，與客戶的交流與溝通是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。良好的交流能夠提高店鋪的服務(wù)水平。那ebay運(yùn)營(yíng)可以直接聯(lián)系客戶嗎?

可以

一、ebay運(yùn)營(yíng)需要做什么?

1、負(fù)責(zé)在線銷售和店鋪運(yùn)營(yíng)工作。

2、要清楚的了解該平臺(tái)政策和規(guī)則，控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

3、需要每天去負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架已定價(jià)等事項(xiàng)，制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略和銷售目標(biāo)。

4、還要記得去統(tǒng)計(jì)并分析銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持較好的銷售量。

5、要不斷更新產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行核算、定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等。

6、可以去觀察類似產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)，收集和分析市場(chǎng)信息，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)和上傳、定價(jià)和維護(hù)、賬戶管理、線上和線下的工作。

二、有哪些技巧?

1、產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品策劃也是運(yùn)營(yíng)能力差別的體現(xiàn)，在營(yíng)銷的世界中，賣家要學(xué)習(xí)的，就是要怎么才能把自家店鋪產(chǎn)品銷售完。

2、推廣

還有就是在進(jìn)行產(chǎn)品廣告推廣的方法有很多，但想把各個(gè)方面都顧及到并做好不太現(xiàn)實(shí)。賣家需要結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際情況來(lái)做好自己擅長(zhǎng)的站內(nèi)或者站外推廣。

3、數(shù)據(jù)分析

當(dāng)賣家前面的基礎(chǔ)工作都做到位了，就要打起百般精神去開始分析數(shù)據(jù)了，這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的，只有在這里才會(huì)發(fā)現(xiàn)一些發(fā)展趨勢(shì)問(wèn)題。在該平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)中，賣家將看到過(guò)去一個(gè)月的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每日流量，每日銷售額等各方面的信息。

總的來(lái)說(shuō)，ebay運(yùn)營(yíng)是可以直接聯(lián)系客戶的。eBay雖然沒(méi)有專門的聊天窗口給買賣雙方交流，但可以通過(guò) “View order details”頁(yè)面中買家的 Buyer Alias Email Address 聯(lián)系他們。

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為什么ebay東西便宜？ebay賣的東西是正品嗎？

用戶在ebay上買東西，要想買到靠譜的好的東西，需要查看賣家的評(píng)價(jià)和信譽(yù)，選擇那些評(píng)價(jià)高、信譽(yù)好的賣家。有小伙伴問(wèn)，為什么ebay東西便宜?

一、為什么ebay東西便宜?

1、成本、貨源不同的產(chǎn)品，平臺(tái)對(duì)它們的定位也會(huì)有所不同。成本上，eBay的成交費(fèi)根據(jù)品類不同大概在零到百分之十左右。eBay上很多做直郵的，一般不核算增值稅在物品售價(jià)，而是發(fā)到海關(guān)，150歐元以上商業(yè)包裹要交進(jìn)口增值稅和關(guān)稅，如果被查到一般買家要對(duì)支付一些費(fèi)用。

2、eBay上有很多翻新和二手的產(chǎn)品，價(jià)格與全新的不同，翻新機(jī)也要看是官方翻新還是賣家自己放心的，拿貨價(jià)當(dāng)然也不同了。

3、來(lái)這個(gè)平臺(tái)買東西的人就是挑便宜的。因此，賣家之間為了銷售量，會(huì)比誰(shuí)家的價(jià)格更低，形成了一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)。

4、便宜的價(jià)格是非常吸引買家的，買家在購(gòu)買之前，會(huì)貨比三家，選擇最便宜的。

二、ebay賣的東西是正品嗎?

eBay上的商品大多是正品，但也有一些假貨。eBay本身不能保證所有商品的正品性，但它會(huì)努力確保用戶的權(quán)益，所以在購(gòu)買之前，一定要仔細(xì)查看賣家的信用度、評(píng)價(jià)、退貨政策等，以確保購(gòu)買的商品是正品。

綜上所述，ebay上的東西之所以便宜是因?yàn)閑bay上有很多翻新和二手的產(chǎn)品，所以價(jià)格與全新的不同。而且有些賣家也會(huì)彼此打價(jià)格戰(zhàn)。

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