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    不喜歡效果不好屬于品質(zhì)退款嗎?品質(zhì)退款率怎么算?(淘寶品質(zhì)退款率不能超過多少?多久清零?)

    2023-06-20|11:04|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:36

    在淘寶平臺(tái),買家購(gòu)物后申請(qǐng)退款是很常見的事情,尤其是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品,退貨率更高。在申請(qǐng)退款的理由中,不喜歡效果不好是買家選擇較多的一種,那么,這個(gè)是不是品質(zhì)退款呢?

    一、不喜歡效果不好屬于品質(zhì)退款嗎?

    不是

    品質(zhì)退款指的是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題而發(fā)起的退款,包括材質(zhì)不符、做工瑕疵、質(zhì)量問題等,如果買家選擇的是不喜歡效果不好,是不算品質(zhì)退款的,因?yàn)檫@個(gè)是買家自己的原因?qū)е碌耐丝睿⒉皇钱a(chǎn)品品質(zhì)的問題。

    天貓品質(zhì)退款率規(guī)則主要是針對(duì)客戶退款原因和商品發(fā)布存在的淘寶違規(guī)現(xiàn)象。其中包括店鋪寶貝本身材質(zhì)問題、寶貝商品發(fā)布信息中命名不規(guī)范出現(xiàn)禁詞等不雅詞匯。

    二、品質(zhì)退款率怎么算?

    淘寶品質(zhì)退款率計(jì)算公式:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率如果買家中途修改退款原因,則會(huì)按照修改后的退款原因進(jìn)行計(jì)算。

    如退款買家撤銷,只要原因不變?nèi)杂?jì)入;品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來算,比如一個(gè)子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款,則都會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款;申請(qǐng)質(zhì)量問題并且同意退貨,并退貨成功是算進(jìn)品質(zhì)退款率的。

    如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質(zhì)退款率過高會(huì)增加抽檢的概率,抽檢不合格寶貝會(huì)存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請(qǐng)質(zhì)量問題是算入的,但是更改七天無理由和退運(yùn)費(fèi)物流問題還是不被算入的。

    淘寶不喜歡效果不好并不是質(zhì)量問題,是不會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款率里面的,如果買家選擇的是材質(zhì)不符、質(zhì)量問題等原因,就會(huì)算入到品質(zhì)退款率里面,這樣的退款會(huì)給店鋪帶來一定的不良影響。

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    淘寶品質(zhì)退款率不能超過多少?多久清零?

    淘寶品質(zhì)退款率高是賣家不愿意看到的,因?yàn)閺挠脩羲阉鳌⒆稍?、再到下單,沒個(gè)環(huán)節(jié)賣家都做了很多的鋪墊才能成交的,那商品品質(zhì)退款率,淘寶規(guī)定不能超過多少才不會(huì)影響經(jīng)營(yíng)呢?

    沒有規(guī)定。

    品質(zhì)退款率只是參考數(shù)據(jù),旨在督促商家盡力完善商品的品質(zhì),在淘寶營(yíng)銷規(guī)則中品質(zhì)退款率并未參與考核,不影響淘寶商家報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng),也請(qǐng)您不必太過擔(dān)心。

    品質(zhì)退款率多久清零?

    30日。30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。

    淘寶品質(zhì)退款率都是因?yàn)橐蛏唐焚|(zhì)量問題發(fā)起的退款,所以賣家為避免品質(zhì)退款率太高,那么得控制好產(chǎn)品的質(zhì)量,而控制的方法如下:

    1. 核對(duì)數(shù)量,包裝信息,嘜頭信息,產(chǎn)品銘牌貼紙是否符合你的要求。

    2. 測(cè)量外包裝,產(chǎn)品的一些尺寸,重量是否符合訂單要求,這一點(diǎn)也是很重要的,這個(gè)關(guān)系的你的貨運(yùn)成本,裝柜的方面,如果尺寸重量不對(duì)會(huì)造成很大的麻煩。

    3. 接下來就是看產(chǎn)品了,我們可以從產(chǎn)品的外觀,顏色,材料,功能,安全,內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等方面去把關(guān).

    4. 那我們一般驗(yàn)一批貨的話,數(shù)量一般驗(yàn)多少呢?專業(yè)第三方驗(yàn)貨有一個(gè)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),我們可以通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)你的出貨數(shù)量來決定需要抽檢的樣品數(shù),根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們來判定這批貨物是否合格;如果針對(duì)的客戶對(duì)質(zhì)量要求特別高的話,我們可以采取全檢的方式這樣就避免有漏網(wǎng)之魚了但缺點(diǎn)就是工作量大。

    淘寶品質(zhì)退款率的高低對(duì)賣家是沒有任何的直接影響的,它影響不了權(quán)重、影響不了流量等等,而賣家卻可以通過品質(zhì)退款率來了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況。

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