為了營造更好的淘寶直播生態(tài)，保障主播和機構(gòu)雙方的合法權(quán)益，規(guī)范合作市場交易秩序，營造健康良好的市場環(huán)境，淘寶網(wǎng)(淘寶直播)擬新增《服務境外達人MCN機構(gòu)管理規(guī)范》規(guī)則。

此次規(guī)則變更于2023年5月08日進行公示通知，將于2023年5月15日正式生效。

本次主要規(guī)則變更點：

1、全部新增《服務境外達人MCN機構(gòu)管理規(guī)范》規(guī)則內(nèi)容

2、《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》增加服務境外達人MCN機構(gòu)角色

3、《淘寶直播機構(gòu)保證金管理規(guī)則》增加服務境外達人MCN機構(gòu)繳納標準

第一條【定義】

(1)淘寶直播“服務境外達人MCN機構(gòu)” (以下簡稱：“境外MCN機構(gòu)”或“機構(gòu)”)：機構(gòu)將通過批量招募、培育境外新主播、供應鏈拓展、中小品牌孵化、境外生態(tài)資源開發(fā)等路徑，擴大淘寶直播境外主播規(guī)模。

同時，通過對境外主播進行孵化、培訓、代運營等方式，幫助境外主播在淘寶直播開展相關(guān)運營活動，為其提供專業(yè)的服務，助力境外新主播更好地成長。

(2)境外主播：指的是主播(達人主播、店鋪主播)近180天內(nèi)在境外登錄并開播，且有效開播天數(shù)占比>30%，主播是否為境外主播以“機構(gòu)后臺”>“主播管理”功能模塊中，該主播是否獲得“境外主播”標識為準。

第二條【準入與退出】

(一)準入標準：

1、基礎(chǔ)資質(zhì)要求

(1)機構(gòu)應具有中華人民共和國大陸地區(qū)企業(yè)法人主體資格。

(2)機構(gòu)應當獲得淘寶直播MCN機構(gòu)身份認證，MCN機構(gòu)相關(guān)準入要求詳見《MCN機構(gòu)管理規(guī)范》;

(3)機構(gòu)應根據(jù)《淘寶直播機構(gòu)保證金管理規(guī)則》繳納足額保證金，保證金金額10萬元;

(3)機構(gòu)需要具備孵化境外主播的能力，可通過以下方式進行證明(以下兩點要求，二者滿足其一即可)：

①如機構(gòu)的境外合作方為境外公司的，需要提供具備境外(國家/地區(qū))法律合法成立的公司相關(guān)資料證明;

②如機構(gòu)的境外合作方為境外主播的，提供至少有1個及以上站外單平臺粉絲數(shù)量超過5萬的境外主播合作證明，或者成功孵化1個及以上淘寶直播月成交達到5萬以上的境外主播的相關(guān)證明。

2、運營能力要求

淘寶直播境外MCN機構(gòu)需要同時具備招募、主播培訓/孵化、貨品組織、視頻制作、直播運營、生態(tài)資源整合能力。

(二)退出

1、主動退出

機構(gòu)滿足以下條件，可申請主動退出。具體要求詳見：https://www.yuque.com/tbzb/help/ndtvc8yya2s4wg4a

(1)機構(gòu)在淘寶直播熱浪引擎平臺無任何未完結(jié)的訂單;

(2)機構(gòu)連續(xù)三個月內(nèi)沒有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛(包括但不限于與機構(gòu)旗下達人或其他第三方的爭議或糾紛);

(3)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司沒有因機構(gòu)的違規(guī)行為而遭受到任何第三方的訴訟、行政機關(guān)的調(diào)查和查處等;

(4)不存在根據(jù)淘寶平臺相關(guān)規(guī)則應當處置機構(gòu)繳存的保證金卻未處置的。

2、被清退

機構(gòu)屬于以下情形的將被清退：

(1)不再符合平臺準入要求的;

(2)不符合平臺考核要求的;

(3)違反法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣的;

(4)因違反《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定，達到被清退的情形的。

*注意：如機構(gòu)MCN機構(gòu)角色被清退，則該機構(gòu)的境外MCN機構(gòu)角色將被同步清退;

(三)再準入標準

退出后，機構(gòu)須符合一定條件，方可再次提交準入申請：

1、機構(gòu)主動退出的，180天內(nèi)不允許再次準入。

2、因違反《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定被清退的，按照《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》中的限制再準入;

3、因不滿足準入要求被清退的，重新滿足準入要求后即可申請;

4、因不符合運營考核要求被清退的，180天后方可再申請;

5、違反法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的，永久不允許再入駐。

第三條【服務境外達人MCN機構(gòu)運營指標考核】

機構(gòu)入駐90天后開始考核：需滿足機構(gòu)旗下綁定境外主播中每個月月活躍賬號數(shù)≥2個;

*【定義說明】

1)境外主播：詳見第一條，第(2)點相關(guān)定義。

2)活躍賬號：是指1個自然月內(nèi)賬號的有效開播天數(shù)≥ 4天的直播賬號。

3)旗下綁定：以機構(gòu)后臺數(shù)據(jù)為準，機構(gòu)和主播之間有明確綁定關(guān)聯(lián)關(guān)系。

4)有效開播天數(shù)：一個賬號當天總直播時長≥4小時，且其中至少有一場直播時長≥30分鐘，計為1個有效開播天數(shù)。

*【特殊說明】

直播場次被《淘寶直播管理規(guī)則》第七條、第九條中錄播、掛機、多開所處罰的，不納入總直播時長計算范圍內(nèi)。

第四條【經(jīng)營規(guī)范】要求

(一)不得提供虛假信息，包括但不限于：

1、提供虛假的機構(gòu)資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍、注冊資本或其他企業(yè)資質(zhì)相關(guān)證明; 2、提供虛假達人/商家信息，如未提供真實有效的達人/商家身份信息、未與達人/商家簽署真實有效的簽約合同等。

(二)須規(guī)范經(jīng)營，不得出現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于：

1、獲取不正當利益，如向簽約達人/商家進行不正當收費等;

2、未恰當履行與達人/商家簽署的合作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當條件等與達人產(chǎn)生糾紛，未妥善解決，造成惡劣影響;

3、違背承諾，如承諾參與平臺活動、未經(jīng)許可擅自退出等;

4、擾亂平臺秩序，如進行數(shù)據(jù)造假或作弊等;

5、侵犯他人權(quán)益，如不當使用他人權(quán)利、泄露他人信息、騙取他人財物、騷擾他人等;

6、冒用平臺名義發(fā)布招商信息;

7、直播業(yè)務中，實際主播與機構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符。

(三)須符合平臺運營要求，包括但不限于：

1、須符合平臺對機構(gòu)管理規(guī)范要求，機構(gòu)需遵循《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定;

2、須符合平臺對機構(gòu)的運營考核指標要求;

3、機構(gòu)與達人/商家綁定后，需遵循《機構(gòu)及主播/商家綁定關(guān)系管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定。

第五條【違規(guī)處理】

1、機構(gòu)因違反《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定的，依據(jù)《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》進行處罰;

2、機構(gòu)因違反本規(guī)則中經(jīng)營規(guī)范相關(guān)要求的，平臺可視情節(jié)嚴重程度，清退淘寶直播境外MCN認證角色。

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2023年天貓端午節(jié)招商規(guī)則是什么?

天貓端午節(jié)活動為天貓主題營銷活動之一，本活動報名無需費用。端午節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，有品粽子、懸艾草、團圓聚餐等眾多習俗，主打送禮、團圓的心智，平臺將聯(lián)合各大品牌商家，通過優(yōu)質(zhì)好貨為消費者提供端午送禮、過節(jié)的購物需求。

活動節(jié)奏

一、報名時間：2023年6月15日12:00:00-2023年6月24日23:59:59

二、活動時間：2023年6月21日00:00:00-2023年6月24日23:59:59

活動資源支持

一、基礎(chǔ)資源

1、活動商家和商品可免費獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪頁官方氛圍支持、活動商品的多鏈路(搜索推薦結(jié)果頁、商品詳情頁等)打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。

2、天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒庸俜揭曈X元素(包含圖標、設(shè)計等，構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán))，使用場景包括：線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等?；顒咏Y(jié)束后，商家應立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

3、活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會，天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享，提醒活動商家注意。

二、官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動淘天集團生態(tài)提供或付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費者關(guān)注活動，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果，賦能商家活動表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺組織的活動會場

為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗，天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略，組織搭建細分行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限，天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將綜合且公平的考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務及消費者體驗保障等。同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

具體各會場的招報條件(如有)，以相應活動報名流程中展示的信息為準。

2、其他流量資源

活動期間，天貓將進一步整合站內(nèi)、外流量資源，吸引消費者、提升活動關(guān)注度。

招商要求

一、本活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家，符合本活動可報名類目要求的商品有機會報名本活動，具體類目點此查看。

二、參加本次活動的商家及商品需滿足《天貓商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則 》及本招商規(guī)則。其中，天貓國際平臺*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須同時滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則 》。

三、鑒于本次活動為主題活動，且資源有限，商品可報名資格將取決于商品與本次主題活動的契合度情況，前述條件包括主題氛圍契合度、主題趨勢契合度、消費者喜好度、品牌知名度等商品表現(xiàn)情況。具體可報名商品以商品申報頁面展示為準。

四、參加活動的商品(”活動商品”)的銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，請商家注意商品報名時間，過期則申報入口關(guān)閉。

五、以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商品進行審核，審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經(jīng)營中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的，將無法參與活動。

六、端午節(jié)購物券玩法要求

1、端午節(jié)購物券是本活動為天貓消費者開發(fā)的平臺折扣券產(chǎn)品，以下簡稱購物券，消費者可以通過使用購物券在購物過程中享受到消費優(yōu)惠。具體要求如下：

1)本次活動商家就其報名且通過審核的活動商品均需支持購物券的使用。

2)本活動可使用購物券的類目清單點此查看?[3] ，初始門檻為滿49元減5元。以滿49減5元為初始門檻舉例，指消費者購物滿49元初始門檻時可憑購物券抵扣即減免5元，而就消費者按照初始門檻抵扣的金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔讓利，其他檔位以此類推。

七、包郵要求

商家應當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務，特殊場景特殊處理，詳情可點此查詢 。

八、發(fā)貨要求

天貓、天貓國際商家應分別遵循天貓、天貓國際對應平臺的發(fā)貨時間/物流更新時間要求，否則平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進行處理。如商家違反發(fā)貨規(guī)則，平臺除有權(quán)要求賣家按上述管理規(guī)范/規(guī)則進行賠付外，同時有權(quán)采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

九、 其他招商要求

1、活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規(guī)則(點此詳閱 )提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《”七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱 )提供七天無理由退服務。

2、活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的活動銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，主題營銷系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布。同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

3、天貓國際平臺的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

通用活動要求

一、活動管理的禁止性規(guī)定

商家在招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的規(guī)定，商家應當對參加活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護等實際需要制定管理細則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復信息、虛抬價格等誠信經(jīng)營方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費者權(quán)益或天貓品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動等管控措施。

商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與活動相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

成功參加活動的商家在活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題，或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

二、活動運營合作要求

1、商家同意遵守天貓根據(jù)活動的實際情況制定的各類活動管理細則。

2、商家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3、商家在活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。

三、其他注意事項

1、為保持活動期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準;如商家對此有任何異議的，商家有權(quán)選擇不參加本次活動。

2、活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

反不當競爭

天貓將持續(xù)以提升客戶美譽度、為商家創(chuàng)造價值為目標，嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重商家的自主經(jīng)營權(quán)利。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當行為，可以主動向天貓反映，天貓?zhí)貏e設(shè)立監(jiān)督郵箱如下：

【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。

天貓將會遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進行調(diào)查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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