小二介入補償了無門檻紅包是商家的嗎？

大家在網(wǎng)上購買的商品，如果有任何的問題，商家不給解決，大家都是可以申請小二介入，小二會去判定給出適當?shù)难a償，小二介入補償了無門檻紅包是商家的嗎?

小二介入補償了無門檻紅包是商家的嗎?

淘寶平臺為了保障客戶的體驗推出了平臺補償服務(wù)，平臺補償通常都是客戶進行投訴后仍無法解決為了“平息商家與買家之間怒火”才會有的。平臺補償一般都是相應(yīng)的無門檻紅包，紅包會自動到賬到消費者的賬戶當中。

平臺補償紅包，消費者可以在下次購物的時候使用。除了特殊品類的商品之外，一般都是全平臺通用的。平臺通常都會通過短信或者是電話的方式告知消費者補償情況，消費者可以多關(guān)注一下平臺的信息。

淘寶賠付金額怎么算?

淘寶賠償訂單金額的10%，最高為100元(例如，如果您在淘寶網(wǎng)店購買1000元人民幣，如果商家沒有在指定的48小時內(nèi)按規(guī)定的時間發(fā)貨，您可以向他投訴并得到一百元的賠償)

天貓店將賠償訂單金額的30%，最高為500元。(例如，如果您在天貓商店購買了1500件商品，而商家未能按照規(guī)定的時間在48小時內(nèi)交付商品，則可以向他投訴并獲得500元的賠償)

產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

小二介入補償了無門檻紅包之后一般不是商家去承擔(dān)，而是平臺去給他做承擔(dān)，不過大家在這個平臺上面可以去拿這個紅包購買商品，不用考慮是誰承擔(dān)哦!

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