在淘寶購(gòu)物多了，難免會(huì)與淘寶商家產(chǎn)生矛盾，不過(guò)有些消費(fèi)者對(duì)于淘寶退款的判決結(jié)果不是很滿意，就想知道怎么去投訴?那接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶對(duì)退款判決結(jié)果不認(rèn)可怎么投訴?

當(dāng)用戶對(duì)淘寶小二的判定結(jié)果不服或不滿意時(shí)，可以先準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)，如判決結(jié)果圖、聊天記錄、產(chǎn)品全方位圖片等，打開(kāi)【淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】-點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【上傳申訴理由】，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。也可采取以下辦法進(jìn)行申訴：

撥打淘寶官方客服熱線或消費(fèi)者熱線，找人工客服解決。

向淘寶/天貓賣(mài)家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)/投訴。投訴前請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣(mài)家的真實(shí)信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效的信息，可專門(mén)就此向杭州的工商舉報(bào)投訴。

二、淘寶退款商家不處理怎么弄?

如您提交了退款申請(qǐng)，賣(mài)家不處理，請(qǐng)先不要著急，建議親先跟賣(mài)家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣(mài)家或無(wú)法跟賣(mài)家協(xié)商一致，您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”

從您申請(qǐng)退款開(kāi)始，淘寶賣(mài)家在48小時(shí)、天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作，則超時(shí)后自動(dòng)退款成功;

如賣(mài)家點(diǎn)擊“發(fā)貨”，您的退款會(huì)關(guān)閉，如需申請(qǐng)退款需要重新提交申請(qǐng)哦。

2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“，或”待評(píng)價(jià)“

您提交退款申請(qǐng)后，會(huì)給淘寶賣(mài)家5天、天貓48小時(shí)時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈)，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng)，或者一直不操作：

(1)您申請(qǐng)【我要退款(無(wú)需退貨)】的話，此時(shí)就退款成功嘍;

(2) 若您申請(qǐng)的是【我要退貨退款】，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫(xiě)退貨信息(如何填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)?)，您提交完退貨信息后，給賣(mài)家的處理時(shí)間快遞是10天，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

當(dāng)然如果是商家惡意去拒絕退款的話，這時(shí)候我們就不要等了，直接去找淘寶小二介入，維護(hù)自己的權(quán)益!只要你的證據(jù)是充足的，淘寶小二都會(huì)向著消費(fèi)者的!

推薦閱讀：

淘寶湊單滿減后退貨有影響嗎?淘寶退款要求有哪些?

淘寶退款超時(shí)是多久?淘寶商家不退款怎么辦?

淘寶退款超時(shí)了怎么重新申請(qǐng)?客服退款太慢怎么辦?

淘寶退款被平臺(tái)關(guān)閉再申訴還有用嗎？退款關(guān)閉申訴能成功嗎？

在淘寶上購(gòu)物，遇到需要退款的情況非常之多。但是，如果退款申請(qǐng)被淘寶平臺(tái)關(guān)閉，能不能再申訴，再次申訴還有用嗎?

淘寶退款被平臺(tái)關(guān)閉再申訴還有用嗎?

首先，對(duì)于退款申請(qǐng)被關(guān)閉的情況，可能有幾種原因：買(mǎi)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能提交退款申請(qǐng)，或者買(mǎi)家與賣(mài)家達(dá)成了協(xié)議解決問(wèn)題，也可能是買(mǎi)家提交的退款證據(jù)不足或不符合規(guī)定，導(dǎo)致退款申請(qǐng)被關(guān)閉。

退款關(guān)閉申訴能成功嗎?

對(duì)于退款申請(qǐng)被關(guān)閉后的再申訴，淘寶平臺(tái)是允許的。但是，再申訴的成功與否取決于多個(gè)因素。

提交有效證據(jù)：如果原退款申請(qǐng)被關(guān)閉是由于買(mǎi)家未能提供足夠的證據(jù)，那么在再次申訴時(shí)，買(mǎi)家需要提供更詳細(xì)、更有說(shuō)服力的證據(jù)，如商品的照片、視頻或者其他相關(guān)證明。

商品狀態(tài)：商品是否被使用或者損壞，也可能影響到再次申訴的結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，已經(jīng)使用或者損壞的商品，可能會(huì)影響到退款的成功率。

時(shí)間限制：淘寶平臺(tái)規(guī)定，買(mǎi)家在收到商品后的七天無(wú)理由退貨期內(nèi)可以申請(qǐng)退款。如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間，買(mǎi)家的退款申訴可能會(huì)受到影響。

在實(shí)際操作中，買(mǎi)家應(yīng)首先嘗試與賣(mài)家協(xié)商解決問(wèn)題，如無(wú)法達(dá)成一致，再通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行退款申訴。在申訴過(guò)程中，買(mǎi)家應(yīng)盡可能提供完備的證據(jù)，并清晰、具體地描述問(wèn)題，以增加申訴成功的可能性。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶退款申請(qǐng)被關(guān)閉后，再申訴是有可能成功的。但是，具體的成功率取決于多個(gè)因素，包括提供的證據(jù)、商品狀態(tài)以及時(shí)間限制等。

推薦閱讀：

淘寶退款一年賺30萬(wàn)是真的嗎?淘寶退款規(guī)則是什么?

退款成功卻收到貨不理他行嗎?淘寶退款注意什么?

淘寶對(duì)退款判決結(jié)果不認(rèn)可怎么投訴?淘寶退款商家不處理怎么弄?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。