抖音價(jià)格保護(hù)服務(wù)規(guī)范是什么?詳細(xì)規(guī)則(抖音個(gè)人賬號(hào)可以直播帶貨嗎?個(gè)人怎么開播?)
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:39
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價(jià)格保護(hù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“價(jià)保”)是指當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買帶有“大促價(jià)?!薄ⅰ?天/15天/30天價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí),在消費(fèi)者支付訂單后,商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi),因商家調(diào)整同一商品價(jià)格,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況,消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià),系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。
一、適用范圍
本規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的所有商家(跨境,拍賣,虛擬行業(yè)除外)
二、價(jià)保服務(wù)的開通與關(guān)閉
1、價(jià)保服務(wù)的開通
日常價(jià)保:商家可進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行開通
大促價(jià)保:如商家參與平臺(tái)的大促活動(dòng),活動(dòng)規(guī)則要求商家對(duì)參與活動(dòng)的商品提供價(jià)保服務(wù),商家在活動(dòng)報(bào)名環(huán)節(jié)按照活動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)的提示預(yù)約開通價(jià)保服務(wù)即可。
2、價(jià)保服務(wù)的關(guān)閉
日常價(jià)保:商家可進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉。
大促價(jià)保:關(guān)閉方式以商家實(shí)際參與的平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則要求的為準(zhǔn)。
三、價(jià)保服務(wù)規(guī)則
1、商家提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說(shuō)明
消費(fèi)者購(gòu)買的商品需帶有價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)
注:“大促價(jià)?!被颉?天/15天/30天價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)(服務(wù)標(biāo)識(shí)可在商品詳情頁(yè)里查看)。
2、“價(jià)保承諾時(shí)間”的計(jì)算方式
大促價(jià)保:指消費(fèi)者在支付帶有“大促價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后,商家承諾從訂單支付成功開始 至 大促結(jié)束后的X天內(nèi)(“X”天以大促實(shí)際要求的價(jià)保保障天數(shù)為準(zhǔn)),如消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況,消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià),系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。
日常價(jià)保:指消費(fèi)者在支付帶有“7天/15天/30天價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后,商家承諾從訂單支付成功開始 至 商品支付成功的7天/15天/30天內(nèi),如消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況,消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià),系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。
3、價(jià)保商品的退差范圍
(1)因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買后的商品出現(xiàn)降價(jià),消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服,申請(qǐng)退差價(jià)。
注:同一商品指同一個(gè)商家所出售的同一個(gè)商品,此商品編號(hào)、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號(hào)、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購(gòu)買單元、單次購(gòu)買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致,任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化,均不屬于同一商品,不支持價(jià)保。
4、商家違背承諾處理方式
商家提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)后,如發(fā)生未按價(jià)保規(guī)則履約的行為,將按違規(guī)處理。消費(fèi)者向平臺(tái)反饋并提供有效舉證,平臺(tái)核實(shí)違規(guī)屬實(shí)的,有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費(fèi)者。違規(guī)場(chǎng)景包含且不限于如下情況(直播達(dá)人專屬優(yōu)惠除外):
(1)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品,在價(jià)格保護(hù)期間以增加、減少、改變贈(zèng)品等方式,規(guī)避價(jià)保義務(wù)導(dǎo)致購(gòu)買商品的消費(fèi)者利益受損;
(2)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品使用重復(fù)鋪貨(同款商品多商品id多價(jià)格)等方式出現(xiàn)店鋪內(nèi)同款降價(jià)(同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品)。
四、差價(jià)計(jì)入說(shuō)明
1、部分限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠,如:簽到類優(yōu)惠、新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品等不計(jì)入優(yōu)惠,且運(yùn)費(fèi),稅費(fèi),紅包不計(jì)入差價(jià);
2、平臺(tái)各類優(yōu)惠中,僅秒殺,商家券,商家滿減,商家多件優(yōu)惠計(jì)入差價(jià),其余優(yōu)惠目前均不支持被比價(jià);
3、直播間價(jià)格僅支持作為基準(zhǔn)價(jià),不支持作為核準(zhǔn)價(jià)。
五、“商品價(jià)格保護(hù)”計(jì)算方式
差價(jià)金額=下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)
說(shuō)明
下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-下單時(shí)優(yōu)惠金額;
申請(qǐng)價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)=申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)優(yōu)惠金額。
備注
若商品參加活動(dòng),基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的活動(dòng)營(yíng)銷價(jià);若商品參加了預(yù)售,基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的定金+尾款總和;若商品未參加任何活動(dòng),基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的原價(jià)
舉例
一件商品活動(dòng)價(jià)為100元包郵,領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿100減10元,紅包5元,實(shí)際成交價(jià)為85元;在保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn),商品還是100元包郵,但是商家優(yōu)惠券滿100減20元,實(shí)際成交價(jià)為80元;所以差價(jià)計(jì)算為(100-10)-(100-20)=10,也就是可以申請(qǐng)10元差價(jià)補(bǔ)貼。
五、發(fā)起路徑
“我的訂單”中找到對(duì)應(yīng)訂單商品,選擇“申請(qǐng)售后”,再選擇“價(jià)保服務(wù)”即可發(fā)起。
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抖音是一款非常流行的短視頻社交平臺(tái),近年來(lái),它的直播帶貨功能越來(lái)越受到人們的喜愛。那么,抖音個(gè)人賬號(hào)可以帶貨嗎?下文給大家介紹一下。
一、抖音個(gè)人賬號(hào)可以直播帶貨嗎?
答案是可以的。無(wú)論你是個(gè)人用戶還是商家,都可以通過抖音直播帶貨。然而,需要注意的是,如果你想要通過直播帶貨,你必須符合抖音的相關(guān)要求,比如賬號(hào)的信譽(yù)度、粉絲數(shù)量等,可能需要達(dá)到一定的門檻。
此外,如果你打算銷售的產(chǎn)品涉及到食品、化妝品等特殊類別,可能還需要提供相關(guān)的資質(zhì)證明。
二、抖音個(gè)人怎么開播?
在抖音上開始直播實(shí)際上是非常簡(jiǎn)單的。以下是具體步驟:
打開抖音APP,點(diǎn)擊底部中間的“+”號(hào)進(jìn)入拍攝界面。
在拍攝界面,滑動(dòng)到最右邊,你會(huì)看到“直播”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。
在直播界面,你可以設(shè)置直播標(biāo)題、封面、分類等信息,然后點(diǎn)擊“開播”。
在直播過程中,你可以通過工具箱功能進(jìn)行互動(dòng),如分享直播間、開啟/關(guān)閉美顏、切換攝像頭等。
直播結(jié)束后,點(diǎn)擊屏幕右上角的“X”即可結(jié)束直播。
需要注意的是,如果你想要通過直播帶貨,你需要在開播前關(guān)聯(lián)你的商品。在抖音直播間中,你可以將你的商品添加到“貨架”上,讓觀眾點(diǎn)擊購(gòu)買。
總的來(lái)說(shuō),抖音個(gè)人賬號(hào)是可以進(jìn)行直播帶貨的,只需要符合抖音的相關(guān)要求。在開播時(shí),只需要幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟,你就可以輕松開始你的直播帶貨之旅。然而,你也需要注意,直播帶貨不僅需要有好的商品,更需要有吸引人的直播內(nèi)容和良好的直播互動(dòng),這樣才能吸引更多的觀眾,提高銷售額。
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