在淘寶購物的時候，買賣雙方可能會因為郵費、換貨等問題，需要補差價，以前我們基本都是直接發(fā)紅包，不過，這個功能已經(jīng)下線，要補差價，可以使用小額收款功能，怎么使用呢?

一、淘寶小額收款功能如何使用?

1、選擇收款訂單：進行【千牛工作臺】-選擇【小額打款】找到對應的收款訂單;

2、填寫收款的金額：收款金額不能超過原訂單金額，支持小數(shù)點后兩位，可支持多次操作。例如原訂單金額100元，賣家第一筆已經(jīng)操作打款了30元，第二次余額70元;

3、填寫收款原因：郵費補差、商品補差、其他補差，目前暫不支持其他原因的自定義;

4、填寫對應的標記：可以根據(jù)不同的類型進行標記選擇;

5、選擇對應的備注：可以根據(jù)實際情況填寫備注，方便內(nèi)部查詢;

6、發(fā)送并創(chuàng)建收款卡片：填寫完信息點擊發(fā)送后，收款卡片創(chuàng)建成功，買家會看到下單的卡片信息，提醒買家點擊進行支付即可。

注：目前小額收款卡片有效期是72小時，一旦超過72小時，收款卡片失效，需要重新進行操作，因此商家在發(fā)送卡片的同時請溫馨提醒買家在此時間內(nèi)支付。

無線端操作指引：

二、小額收款功能怎么開通?

開啟小額收款無需賬號授權(quán)，任一子賬號均可開啟：

1、PC端：第一次登錄【千牛接待工作臺】-【上架收款商品】，點擊【同意】并啟用小額收款。

2、無線端：第一次登錄【千牛APP】-【上架收款商品】，點擊【同意】并啟用小額收款。

以上就是小額收款功能的使用方法，商家需要先開通此功能，然后才能使用。這是基本的操作方法，淘寶商家要及時掌握這種方法的使用。同時，買家也是可以使用此功能給商家補差的。

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淘寶小額打款的功能已經(jīng)放在了千牛聊天窗口里邊，賣家如果要使用點擊聊天窗口的加號就能找到這項功能，那小額打款是不是給買家發(fā)紅包的意思呢?

不是的，因為發(fā)紅包需要買家領取后，錢才會到買家賬戶，但是小額打款是不需要買家領取就到賬了的。

一、小額打款是怎么回事?

現(xiàn)在的小額打款是由千牛的紅包功能升級而來的，是一款給買家轉(zhuǎn)賬的工具。小額打款和千牛紅包從支付寶扣款，不過發(fā)送紅包從銀行卡或其他方式扣除，并未通過支付寶扣款，請你手機登陸該支付寶賬戶確認支付寶是否有余額，支付寶沒有余額的，會自動校驗綁定的銀行賬戶支付，可在我的-右上角設置-支付設置-支付順序中查看設置的支付方式順序。

若設置銀行卡優(yōu)先的，會從銀行卡中扣除款項，扣款時根據(jù)您設置的順序執(zhí)行，另外若排序第一的支付方式?jīng)]有余額，那系統(tǒng)會自動從排序第二的支付方式進行扣款。

二、小額打款轉(zhuǎn)賬后，買家沒有收到款項怎么回事?

商家通過小額打款給買家轉(zhuǎn)賬后，款項會自動進入買家淘寶賬號綁定的支付寶賬號中，是即時到賬的，請買家登錄對應的支付寶賬號查看賬單明細，若還是查不到，請買家重點檢查：

1、登錄查看的支付寶賬號是否正確，款項是打入淘寶賬號綁定的支付寶賬號中。

2、查看路徑是否正確，建議在手機支付寶APP-我的-賬單，查看全部的收支明細。

3、若是代付訂單，錢款是到拍下帳號所綁定的支付寶賬戶，非實際付款的支付寶賬號，涉及代付訂單，可以在操作打款前與消費者告知清晰，征得消費者的認可下再操作。

淘寶小額打款和紅包功能都是給買家打款的，但是它們還是有些不同的，賣家用小額打款，要注意了，小額打款一旦成功，是沒有撤回的功能的。

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