我們在抖音平臺開店了以后需要關(guān)注店鋪的一些數(shù)據(jù)，比如說抖音店鋪評分，這個評分滿分是5分，分?jǐn)?shù)越高肯定越好，大家知道新開的抖店怎么出評分嗎?下面進(jìn)行解答哦。

新開的抖店怎么出評分?

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實(shí)物與描述相符;性價(jià)比足夠高;售后問題少這幾個點(diǎn)。

比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上)，商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會影響商品好評率。

如果商品好評率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評+改差評。

30天內(nèi)的抖音差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評;

針對已購用戶進(jìn)行“一對一”回訪，引導(dǎo)追評;

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評;

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：

(1)服務(wù)態(tài)度;

(2)響應(yīng)時間;

(3)專業(yè)知識;

(4)售后糾紛。

如何避免客服問題?

(1)規(guī)范客戶專業(yè)用語，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

(2)客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù)，回復(fù)慢了要先說明原因，請求諒解;

(3)客服首先要了解抖音平臺規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對接，了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

(4)避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗(yàn)

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯。因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴(yán)格把控。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉栴}給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

新開的抖店如果想要獲得好的評分，可以參考以上的方法，其實(shí)想要提高店鋪評分，需要從三個方面著手，這方面都做得不錯的話，分?jǐn)?shù)方面自然而然就不會低。

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抖店可以直播帶貨嗎？帶貨帶不動怎么辦？

抖音作為一款全球流行的短視頻社交平臺，不僅提供了娛樂與社交功能，還賦予用戶展示并銷售商品的能力。其中，抖店是抖音上的電商平臺，提供直播帶貨的功能。然而，如何才能有效地利用直播帶貨并解決帶貨帶不動的問題呢?

抖店可以直播帶貨嗎?

在擁有了抖音賬號并開設(shè)抖店后，你需要獲得抖音直播權(quán)限。只有獲得直播權(quán)限，你才能在直播中展示并銷售你的商品。直播帶貨作為一種新的銷售模式，賣家可以實(shí)時展示商品、回答觀眾問題、提供特別優(yōu)惠或者促銷活動，這種互動性使得直播帶貨在近年來獲得了極大的發(fā)展。

抖音帶貨帶不動怎么辦?

有時候，你可能會遇到帶貨帶不動的問題，也就是說，你的商品銷售量并沒有達(dá)到預(yù)期。這種情況下，你需要分析并解決問題。

產(chǎn)品質(zhì)量和定價(jià)：首先，你需要確認(rèn)你的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)，價(jià)格是否合理。如果商品質(zhì)量不佳，或者價(jià)格過高，可能會導(dǎo)致消費(fèi)者對你的商品產(chǎn)生質(zhì)疑或者抵觸。

直播內(nèi)容和方式：直播內(nèi)容和方式也會直接影響銷售。你需要保證你的直播內(nèi)容有趣且吸引人，可以是教學(xué)、分享、娛樂等形式。并且，你需要在直播中充分展示你的商品，以及解答觀眾關(guān)于商品的問題。

互動與服務(wù)：你需要在直播中與觀眾進(jìn)行積極的互動，比如回答觀眾的問題，進(jìn)行游戲等。此外，你還需要提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，以贏得消費(fèi)者的信任。

營銷策略：你需要有合適的營銷策略，比如提供優(yōu)惠券、限時折扣、買一贈一等活動，以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

用戶分析：你需要了解你的目標(biāo)消費(fèi)者，他們的需求、喜好、購買力等。并根據(jù)這些信息，選擇合適的商品和銷售策略。

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