速賣通賬號凍結(jié)怎么辦？怎么解凍？

有一些賣家朋友會選擇在速賣通平臺上開店主要是做外貿(mào)電商這一方面的業(yè)務，運營店鋪的時候發(fā)現(xiàn)自己的速賣通賬戶被凍結(jié)了，非常著急，想要知道速賣通賬號凍結(jié)怎么辦，今天就告訴大家如何解決帳號被凍結(jié)的情況。

速賣通賬號被凍結(jié)后會受到哪些影響?

1. 下架所有“正在銷售”的產(chǎn)品;

2. 限制上傳新的產(chǎn)品。

速賣通帳號凍結(jié)怎么才能解凍?

請根據(jù)您賬號的實際情況選擇查看：

1. 若您賬號凍結(jié)的原因是由于知識產(chǎn)權扣分引起的凍結(jié)：

建議您及時登錄知識產(chǎn)權保護系統(tǒng)legal.alibaba.com查看被投訴產(chǎn)品和投訴方信息。如果您有此產(chǎn)品的專利或者您的產(chǎn)品并未涉及投訴方的專利，您可以發(fā)起反通知申訴。同時您也可以根據(jù)知識產(chǎn)權保護系統(tǒng)中提供的投訴方信息嘗試聯(lián)系對方撤訴。若無法申訴成功且知識產(chǎn)權投訴方也未撤訴，那么賬號無法先解凍，需要等待凍結(jié)期到期后才可以上架產(chǎn)品、進行銷售。

注：如果您的產(chǎn)品確實涉及投訴方的知識產(chǎn)權，建議您及時刪除類似產(chǎn)品以避免再次被投訴。

2. 若您賬號凍結(jié)的原因是由于涉及交易違規(guī)引起的凍結(jié)：

在您賬號是由于涉及交易違規(guī)引起的凍結(jié)，需要您申訴成功或者等待凍結(jié)期到期后可以上架產(chǎn)品、進行銷售。

速賣通提現(xiàn)凍結(jié)的錢需要注意什么?

1、地址不一致：服務人員會聯(lián)系商家，提供發(fā)貨底單。

2、未妥投：服務人員會聯(lián)系買家，核實買家是否已經(jīng)收到貨物，如買家表示收到貨物，正常放款，如未收到，請賣家配合向快遞公司進行查詢。

3、運單號無效：服務人員會聯(lián)系賣家提供發(fā)貨底單查看。

4、貨物被退回：核實是否收到貨物，并做退款處理。

當然了，如果想要提現(xiàn)凍結(jié)金額，就必須先聯(lián)系到客服，然后根據(jù)客服指出的問題，解決相關的事情，根據(jù)處理意見，客服才會決定，是否將你的金額解凍，只有成功解凍之后，才能進行提現(xiàn)凍結(jié)金額。

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