在拼多多上經(jīng)常有用戶在線聯(lián)系客服，而拼多多除了有在線客服外，還有電話的人工客服，所以大家可以根據(jù)自己的需求來尋求拼多多客服的幫助，但是有人反映拼多多客服電話打不進去，這是為什么呢?

拼多多客服為什么打不進去?

拼多多電話客服打不進去的原因只要有兩種，一個是客服的工作比較繁忙，如果再在接別人的電話，那么電話就無法接通了。還有一個是拼多多客服不是24小時工作制的，如果在客服下班的時間，自然沒有人接通電話。

客服常見問題介紹:

1、處理退款問題，拼多多客服最常遇到的就是買家申請僅退款，或是因質量問題申請退貨。如果買家申請僅退款一定要駁回，如果對方依然申請僅退款，那就自主申請平臺介入，要準備好截圖、快遞單等憑證。買家申請退貨時選了質量問題，會提升店鋪的品質退款率的，所以在與買家溝通時一定要引導好。

2、處理發(fā)貨問題?？头枰私獍l(fā)貨時間和物流信息。如果買家是問你什么時候發(fā)貨的話，你就告訴對方“小店已經(jīng)在加緊時間發(fā)貨了，一定會在48小時內(nèi)發(fā)出的，請諒解”，不要引起消費者的反感就可以了。

3、拼多多客戶回復問題。拼多多在回復這塊抓得還是比較嚴的，主要考察就是拼多多回復率。客服回復率分為5分鐘/15分鐘/1小時回復率，拼多多回復率過低的話拼多多商家是無法報活動的，而且還有可能會讓店鋪受到二級處罰，這樣對店鋪的流量和銷量都有不小的影響。拼多多找客服申訴問題的時候，不要干巴巴的打電話，最好事先收集好資料和證據(jù)，這樣才能更加高效的維護自己的權益。

拼多多客服打不進去是很常見的，因為每天給拼多多客服打電話的用戶是非常多的，而拼多多客服的人手又是有限的，所以打不進去的買家們可以多嘗試幾次，大家也要根據(jù)電話提示去進行操作才行。

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在拼多多開個人店鋪好做嗎？流量多嗎？

拼多多平臺越來越火了，那么大家也想要在這個平臺開店，拼多多的開店門檻同樣的非常的低，一樣的也沒有什么非常高的創(chuàng)業(yè)要求，在拼多多開個人店鋪好做嗎?

在拼多多開個人店鋪好做嗎?

像去年的話，拼多多我本人覺得還是挺好做的。因為去年的話，你隨便開一個拼多多的店，不管上架什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的免費流量其實還是挺多的，所以不用太多付費流量都能讓他起來。

但是今年的話，很多有開拼多多店的網(wǎng)友跟我說，流量確實是減少了很多。

因為拼多多現(xiàn)在用戶數(shù)雖然很高，但是商家數(shù)也還是在逐漸增加，所以不能說拼多多現(xiàn)在一開店就很好做。

而且拼多多還有很多其他的規(guī)則是值得注意的，像什么規(guī)定的發(fā)貨時間、什么虛假發(fā)貨處罰，這些方面也是挺嚴重的。

我個人來說今年開拼多多的店鋪，其實也是不怎么好做的。反而來說淘寶這邊可能還是會好一點點，因為畢竟淘寶這邊的用戶數(shù)很大。

很多在拼多多開過店鋪的人，其實在淘寶也有開店鋪，所以他們競爭其實差不多，但是淘寶比拼多多的用戶基數(shù)大。雖然有天貓和那些企業(yè)店瓜分流量，但是你淘寶這邊其實做好了人群標簽這方面，其實流量還是很容易起來。

就跟我前期那些視頻講的那些產(chǎn)品優(yōu)化，其實還是很重要的。今年的話我可能在后期視頻也會給大家講解一下淘寶或拼多多今年新的規(guī)則，該怎么把產(chǎn)品優(yōu)化的更好。

因為每一年電商平臺他們搜索分的自然流量規(guī)則都是不一樣的。

在拼多多如果大家想要開個人店鋪的話，一般要看各位商家的運營模式了，如果大家運營的好，類目選擇得好，基本上也是可以做起來的，不過拼多多客單價比較低，大家找貨源要找比較便宜的。

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