拼多多換貨能看到物流嗎？怎么找到退款客戶？

其實拼多多賣家也期望能夠做好顧客的服務(wù)工作，讓顧客消費(fèi)滿足，但是在拼多多上面換貨的時候，必定也想要去了解一下到底是否能夠看到物流，如果看不懂的話，那又該怎么找到退款的客戶呢?

各位拼多多用戶們在請求換貨之后，拼多多商家會額定給你一個物流單號，到時候需要你自己去查詢，這個物流信息在拼多多渠道是查不到的。

就是如果買家忘掉填寫了，賣家這兒看不到，但是買家又一直在催退款請求，為了穩(wěn)妥起見，賣家能夠自動跟買家交流一下，能夠向買家要一下這個單號，讓他直接通過談天的方法發(fā)給你就能夠了，不然你沒有退貨的物流單號，直接給買家退款的話，萬一買家壓根兒沒退，或者給你一個假的物流單號，那你就錢貨兩失了。

怎么找到退款客戶?

這個簡單直接登錄你的賣家后臺，在左邊找到售后辦理那一項，在這一欄里邊有一個“退款/售后”選項，點(diǎn)一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號，然后返回上方的“客服渠道”，點(diǎn)右上角的新建對話的按鈕，把訂單編號張貼進(jìn)去，就能夠建立談天了，那時候你就知道是哪個客戶請求了退款。

這兒要提示廣大賣家朋友一句，網(wǎng)店做的時刻長了，你會碰到形形色色的買家，大千世界無奇不有，也混雜著各種差評師或者找茬的人，這些人無時無刻不在應(yīng)戰(zhàn)著咱們的品德和經(jīng)商底線。

激怒你，是他們最期望看到的成果。

因為人一旦被憤恨沖昏了頭腦，就會失掉判斷的能力，導(dǎo)致本來能夠扭轉(zhuǎn)的局勢最終落花流水。

所以作為賣家，咱們遇事一定要冷靜，不論對方以什么樣的手法要挾，咱們都要保留所有的證據(jù)，對方說過的話，打過的字，哪怕一個標(biāo)點(diǎn)符號都不要丟掉，一旦對方要挾你，你就能夠以這些為證據(jù)投訴他。

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