淘寶秋新勢(shì)力周跨店滿減退款規(guī)則,附注意事項(xiàng)
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:22
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在淘寶秋新勢(shì)力周跨店滿減活動(dòng)中,其實(shí)也不乏有些買家購(gòu)買了商品之后發(fā)生了退款的情形,面對(duì)這種狀況,不少人都一些不太清楚要怎么去計(jì)算,我今天就來給各位介紹該活動(dòng)的退款規(guī)矩。
顧客請(qǐng)求退款時(shí),按以下規(guī)矩處理:
1、顧客已下單但尚未付款時(shí)請(qǐng)求部分或全部商品退款且相關(guān)交易關(guān)閉的,跨店滿減不生效。
2、顧客已下單且已付款后請(qǐng)求部分商品退款的,若部分訂單退款成功,則根據(jù)滿減檔位按份額交還顧客相應(yīng)的訂單實(shí)付金額。舉例如下:A店肆訂單金額100元,B店肆訂單金額110元,A店肆和B店肆滿減檔位均為滿200減20,A店肆和B店肆訂單合計(jì)金額為210元,顧客實(shí)付金額為190元。顧客在付款后對(duì)A店肆的訂單請(qǐng)求退款且退款成功,體系將自動(dòng)依照實(shí)際優(yōu)惠折扣率計(jì)算后退款給顧客,退款計(jì)算公式:(190/210)* 100元。
3、顧客已下單且已付款后請(qǐng)求全額退款的,若訂單全額退款成功,則根據(jù)訂單實(shí)付款金額交還顧客。
注意事項(xiàng):
1、淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動(dòng)舉行的實(shí)際狀況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)矩進(jìn)行變化或調(diào)整,相關(guān)變化或調(diào)整將發(fā)布在規(guī)矩頁(yè)面上,自發(fā)布時(shí)生效。
2、若本規(guī)矩內(nèi)容與《2023年淘寶秋新勢(shì)力周現(xiàn)貨招商規(guī)矩》內(nèi)容不一致時(shí),以本規(guī)矩內(nèi)容為準(zhǔn)。
注:全球購(gòu)賣家或買手跨店滿減要求以各個(gè)類目要求為準(zhǔn)??绲隄M減只支撐商品金額抵扣,運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他非商品價(jià)格費(fèi)用不在跨店滿減抵扣范圍內(nèi)。假如各位覺得商品沒有太多的瑕疵,或者是自己可以接受的話,那就沒必要去退款了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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