淘寶延時賠付多少錢?會自動賠付嗎?
2023-07-01|22:31|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:37
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對淘寶賣家來說,必定也希望能及時將產(chǎn)品發(fā)送到淘寶顧客的手中,但是也有可能會出現(xiàn)延時賠付的情形,那么面臨這種狀況,到底需求賠付多少錢呢?
會不會主動賠付呢?
淘寶賣家推遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超越三十元。
賠付紅包面額核算規(guī)范為產(chǎn)品實際成交金額的30%,單筆買賣最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時刻在24小時內(nèi)的多筆買賣合并核算最高不超越500元。
會主動賠付嗎?
報備通過后不會被主動賠付,但如果顧客后續(xù)建議投訴,若根據(jù)憑證您的確存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求,投訴仍是會成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金:若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨,按推遲發(fā)貨按5%賠付;若存在缺貨、虛偽發(fā)貨行為按30%賠付;故一筆子訂單最多賠付實付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元FAQ如下:Q1:在規(guī)則公示后,我的產(chǎn)品所屬類目還未收效主動賠付,如果推遲發(fā)貨會如何賠付?
A1:主動賠付各類目收效時刻。
如您的產(chǎn)品類目還未執(zhí)行主動賠付,若顧客建議“未按約定時刻發(fā)貨”投訴成立后,需求賠付實付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予顧客。
Q2:訂單被執(zhí)行賠付后,顧客是否還能夠建議“發(fā)貨問題”投訴?
A2:系統(tǒng)賠付后,顧客不能建議“未按約定時刻發(fā)貨”原因的投訴,但能夠挑選其他原因的投訴如:缺貨、虛偽發(fā)貨。
Q3:新規(guī)上線后一個訂單最多會賠付多少金額?
A3:一筆訂單顧客最多投訴一次。
故最多賠付是實付金額的35%,500元上限。
Q4:買家付款后24小時內(nèi),商家未及時上傳物流單號會有什么處分?
A4:暫無單筆訂單的處分,但該節(jié)點數(shù)據(jù)會成為影響產(chǎn)品曝光的因子,建議您及時發(fā)貨。
Q5:物流時效到達什么規(guī)范能夠提高產(chǎn)品曝光?
A5:產(chǎn)品查找曝光是根據(jù)店鋪與產(chǎn)品的綜合數(shù)據(jù)進行核算,物流時效將會成為其中一個要素,建議您提高物流時效數(shù)據(jù)將有機會獲得排序優(yōu)勢。
店鋪物流時效數(shù)據(jù)看板。
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