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    拼多多綜合體驗星要怎樣才能出來?是怎么顯示的?

    2023-06-22|01:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:29

                        拼多多對店肆也是有鑒定規(guī)范的,這個規(guī)范便是店肆歸納體會星級。


    星級越高,代表該店肆的服務(wù)才能越強。所以很多商家都想要提高星級。那拼多多歸納體會星要怎樣樣才會出來?是怎樣顯現(xiàn)的?店肆歸納體會星級是以店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合店肆特征服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等),構(gòu)成的店肆歸納服務(wù)才能星級。該星級在拼多多APP的產(chǎn)品概況和店肆概況等處展示給用戶,協(xié)助用戶進行購買決策。現(xiàn)在店肆共分5個星級,分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級越高表示店肆服務(wù)才能越強。

    拼多多店肆歸納體會星級鑒定規(guī)范:

    1、售后服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣膠葛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對應目標百分比的平均值。但如有目標為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主結(jié)束時長時,近30天沒有僅退款景象),則該目標不歸入該維度進行考核。

    2、3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分合格,4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標合格,一起5星店肆還要求店肆特征服務(wù)合格。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運費,但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目在外。

    3、二級類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。拼多多星級更新頻率:店肆星級每天在拼多多商家后臺更新,方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護目標。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級僅每半個月更新一次(即每月1日、16日更新),渠道有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時刻??偟膩碚f,拼多多歸納體會星是展示在店肆的產(chǎn)品概況頁和店肆概況等當?shù)氐模脩裟芸吹?,商家自己也能看到?               

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