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淘寶發(fā)錯貨賠償多少？退換貨運(yùn)費(fèi)賠償爭議

2023-06-23|19:00|發(fā)布在分類 / | 閱讀：19

現(xiàn)在在淘寶上購物這是比較盛行的購物方法，但是在享受平臺帶來的便利時候，也是會遇到各種各樣的問題，難免會呈現(xiàn)商家發(fā)錯貨的狀況，對于淘寶發(fā)錯貨的賠償一般是多少了?淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可請求淘寶客服介入處理。

如收到貨品發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，主張保留好相關(guān)憑據(jù)，優(yōu)先旺旺聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，主張請求退款或請求售后處理。(如訂單未確認(rèn)收貨請求退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)請求售后)。

退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭議：

1、買賣雙方達(dá)到退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的，需要由賣家承當(dāng)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方法的運(yùn)費(fèi)。

2、產(chǎn)品在換貨或修理過程中需要寄送且未約好運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方法的，由此發(fā)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承當(dāng)。

3、賣家未在規(guī)則時間內(nèi)供給退貨地址，或許供給退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回產(chǎn)品后無法送達(dá)的，或許您依據(jù)協(xié)議約好操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收產(chǎn)品的。交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。若賣家需要取回產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您依據(jù)協(xié)議約好或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運(yùn)送方法發(fā)貨。除非得到賣家的清晰贊同，您不得使用到付方法支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家贊同退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)提出清晰貳言的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收產(chǎn)品后，由淘寶依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對運(yùn)費(fèi)承當(dāng)做出處理。經(jīng)過對文章的介紹，我們知道在淘寶上賣家發(fā)錯貨是沒有賠償處理的，可以與商家協(xié)議進(jìn)行換貨或許退款的處理，而一般這樣退換的運(yùn)費(fèi)是有賣家進(jìn)行負(fù)責(zé)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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