淘寶換貨怎么操作流程？運(yùn)費(fèi)誰出？

                    現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為日常購物方法的一部分了，可是并不是每次的網(wǎng)購都讓自己滿意。

有時(shí)分產(chǎn)品呈現(xiàn)了質(zhì)量以及其他的問題，就要去淘寶上換貨。那么淘寶換貨操作流程是什么呢?運(yùn)費(fèi)誰出?

一、淘寶換貨操作流程：

1.首先跟賣家交流，洽談具體郵資，換貨方法等。雙方贊同換貨后，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。

2.如果有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可，進(jìn)入待收貨，找到需要換貨的寶物，點(diǎn)擊退換貨。

3.之后點(diǎn)擊換貨，選擇換貨原因，之后點(diǎn)擊提交申請，等候賣家贊同，也能夠催一下，同事留意自己親近重視物流信息。

4.物流顯現(xiàn)商家已經(jīng)簽收后即便敦促商家盡快發(fā)貨，商家發(fā)出更換的產(chǎn)品后也會進(jìn)入后臺填寫物流單號，等候商家收到退貨后，整個(gè)換貨進(jìn)程就完成了。

二、關(guān)于運(yùn)費(fèi)誰出的問題：淘寶都是7天無理由退換貨，便是賣家運(yùn)用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定產(chǎn)品來進(jìn)行退換貨。

分兩種狀況：

1、如果是質(zhì)量和賣家發(fā)錯(cuò)貨的原因，那運(yùn)費(fèi)得賣家負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)。

2、如果是因?yàn)槌叽a、色差等買家本身的問題，由買家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。除此之外店肆有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的狀況下，除開自己認(rèn)為破壞了產(chǎn)品，換貨的郵費(fèi)是賣家出。這兒要留意，有的店肆有包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的店肆沒有，所以我們在購物的時(shí)分也需要仔細(xì)觀察一下。以上便是淘寶換貨的具體操作流程，以及運(yùn)費(fèi)誰出的問題。為了避免一系列的矛盾，所以買家換貨時(shí)，最好跟賣家交流洽談才好。                

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