淘寶買家惡拍可以發(fā)貨嗎？怎么辦？

                    其實(shí)也有一些淘寶買家可能也會(huì)想要進(jìn)行惡拍，尤其是同行的競爭對(duì)手，那么當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)買家是惡拍的時(shí)分，還能夠發(fā)貨嗎?又應(yīng)該怎么辦呢?我立刻就來給各位介紹一下。

首先，歹意下單有兩種情況：

一、未付款訂單未付款的歹意下單是最好處理的，只需從頭上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存就能夠了。請(qǐng)一定要記住不要讓客服封閉買家訂單。讓體系3天后主動(dòng)封閉訂單，由于一旦封閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。PS：歹意訂單一般針對(duì)賤價(jià)產(chǎn)品，尤其是賤價(jià)又上活動(dòng)的產(chǎn)品，在這里給咱們提個(gè)建議，假如碰到上活動(dòng)，最好用第三方軟件調(diào)置限拍件數(shù)，軟件能夠主動(dòng)攔截超拍訂單，而且也能夠設(shè)置過濾一些不健康的小號(hào)的拍單。

二、已付款訂單最可惡歹意訂單就是拍下并付款的了，我遇到過發(fā)屢次。

1、第一步咱們做的事當(dāng)然是立刻聯(lián)絡(luò)客服，意圖讓小二做記錄。電話聯(lián)絡(luò)小二后告知小二詳細(xì)情況，而且一起要求淘寶小二給一個(gè)異常訂單申述進(jìn)口的鏈接。然后將可疑訂單的訂單編號(hào)、旺旺小號(hào)登記到excel中，然后在進(jìn)口上傳依據(jù)。PS：不要在淘寶體系的“聯(lián)絡(luò)客服”供給申述然后傻傻地等候小二處理，一定要電話聯(lián)絡(luò)小二讓小二給異常訂單申述進(jìn)口的鏈接。而且一定要小二給一個(gè)專門對(duì)你這個(gè)事情的負(fù)責(zé)人，一起加上他的旺旺，以便隨時(shí)與他溝通發(fā)展。

2、旺旺聯(lián)絡(luò)歹意訂單買家，不要擔(dān)心旺旺聯(lián)絡(luò)買家不回復(fù)，由于咱們旺旺聯(lián)絡(luò)買家的意圖是留下依據(jù)，證明買家不聯(lián)絡(luò)我，而不是我不聯(lián)絡(luò)買家。假如有買家旺旺回復(fù)，就清晰告知買家咱們的發(fā)貨流程和退換貨流程。意圖就是讓騙子明白咱們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是資深運(yùn)營，咱們對(duì)淘寶規(guī)矩十分了解，許多騙子就是利用商城賣家72小時(shí)未發(fā)貨為理由，請(qǐng)求“缺貨”“未按照約好時(shí)刻發(fā)貨”等2個(gè)理由來騙取錢財(cái)，旺旺聯(lián)絡(luò)后立刻電話聯(lián)絡(luò)買家究竟要不要發(fā)貨，告知他你對(duì)淘寶規(guī)矩十分了解。只需咱們在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，騙子基本上都會(huì)請(qǐng)求退貨走人了。

怎么辦?請(qǐng)求退貨。

理由是產(chǎn)品無效、過敏、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等。咱們只需要回絕退貨就能夠。由于小二會(huì)讓騙子出示“檢測陳述”，正常一個(gè)陳述需要的時(shí)刻會(huì)很長的。七天無理由退換貨：騙子自己出運(yùn)費(fèi)返回咱們的產(chǎn)品。假如產(chǎn)品沒有什么的，貨到后讓快遞公司出具證明。證明收到產(chǎn)品短少、破損等等。請(qǐng)求售后及投訴：按照平臺(tái)的規(guī)矩流程，把咱們之前的證明在從頭提交一次。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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