淘寶可疑訂單檢測(cè)怎么處理？如何解決？

                    不少人在開(kāi)淘寶店的時(shí)分，會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，便是會(huì)遇到可疑的訂單，那么這個(gè)時(shí)分要怎樣去檢測(cè)呢?處理之后要怎樣處理這個(gè)檢測(cè)的事情呢?下面就來(lái)具體說(shuō)說(shuō)這個(gè)處理的辦法，來(lái)具體說(shuō)說(shuō)吧!從現(xiàn)在開(kāi)始，我們?cè)僖膊槐卦贀?dān)心這些狀況，由于規(guī)蜜3.0---訂單可疑地址檢測(cè)東西重磅上線(xiàn)了!在擁有可疑地址檢測(cè)東西后：1)若正常顧客失誤填寫(xiě)了過(guò)錯(cuò)地址，東西將會(huì)預(yù)警商家，督促商家主動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客，保障買(mǎi)賣(mài)能夠正常進(jìn)行，提升商家的服務(wù)能力，給顧客更好的購(gòu)物體會(huì)。

2) 若為歹意顧客故意填寫(xiě)過(guò)錯(cuò)地址，這種狀況下，商家或許遭受歹意行為攻擊，如敲詐、騙賠、廣告評(píng)價(jià)等，形成丟失。此刻?hào)|西將會(huì)預(yù)警我們，重視此類(lèi)訂單，對(duì)確認(rèn)有誤地址的訂單，配置給商家不發(fā)貨免責(zé)的權(quán)力，后續(xù)發(fā)生相關(guān)投訴將支持我們。

接下來(lái)，我就來(lái)教我們?cè)鯓邮褂每梢捎唵螜z測(cè)東西：

PC端：

1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站guimi.tmall.com，就能夠看到未處理預(yù)警的音訊列表啦。點(diǎn)擊“處理”檢查預(yù)警訂單的概況。

2、檢查該訂單買(mǎi)家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買(mǎi)家對(duì)話(huà)， 或撥打買(mǎi)家的聯(lián)絡(luò)電話(huà)確認(rèn)收貨信息，然后依據(jù)實(shí)際狀況挑選相應(yīng)標(biāo)簽，選好跋文得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”哦。(如地址的確有誤，買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)不上，您判別此訂單無(wú)法順利完結(jié)買(mǎi)賣(mài)的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行存案，存案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)絡(luò)上買(mǎi)家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。)

3、至此，處理完畢。 如要檢查單筆預(yù)警音訊處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中檢查，點(diǎn)擊“概況”可看到該預(yù)警的處理概況。

手機(jī)端：

1、打開(kāi)手機(jī)千牛app，找到“規(guī)蜜”插件。

2、進(jìn)入規(guī)蜜插件后可見(jiàn)可疑訂單預(yù)警音訊列表，檢測(cè)到的訂單將展示在這里。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的音訊即可檢查概況。

3、檢查該訂單下的買(mǎi)家收貨信息，點(diǎn)擊“旺旺聯(lián)絡(luò)”可直接旺旺與買(mǎi)家對(duì)話(huà)，點(diǎn)擊“撥打電話(huà)”可撥打買(mǎi)家收貨電話(huà)。請(qǐng)您務(wù)必聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家確認(rèn)收貨信息哦~然后，點(diǎn)擊“處理”按鈕。

4、依據(jù)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的狀況照實(shí)挑選相應(yīng)選項(xiàng)。如地址的確有誤，買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)不上，您判別此訂單無(wú)法順利完結(jié)買(mǎi)賣(mài)的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行存案，存案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)絡(luò)上買(mǎi)家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。

5、在上一步完結(jié)挑選并點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，就會(huì)看到這筆預(yù)警訂單的最終處理結(jié)果。至此，處理就完結(jié)啦。這款功能強(qiáng)大的東西，后續(xù)將會(huì)無(wú)縫對(duì)接DSR清洗功能，一起為您免除歹意DSR的困擾;以及退款檢測(cè)功能，將會(huì)幫助核實(shí)買(mǎi)家退款是否存在異常，更加智能化地全方位保護(hù)我們，避免讓我們費(fèi)時(shí)費(fèi)力地處理買(mǎi)賣(mài)過(guò)程或許會(huì)發(fā)生的歹意行為!                

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