天貓超市退貨可以走物流嗎？退貨怎么辦？

                    天貓超市是線上版別的商場(chǎng)，消費(fèi)者可以在天貓超市里選購(gòu)各種產(chǎn)品，挑選好產(chǎn)品今后直接在線上下單，天貓超市會(huì)有專門(mén)的人員將產(chǎn)品送到家門(mén)口。

與傳統(tǒng)的淘寶購(gòu)物一樣，買(mǎi)家由于看不到實(shí)物，難免會(huì)遇到有瑕疵的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要做退貨處理，那么天貓超市退貨可以走物流嗎？

一、天貓超市退貨可以走物流嗎？

天貓超市退貨是比較簡(jiǎn)單的，直接在線上找到退貨的產(chǎn)品，提交退貨請(qǐng)求，渠道的客服會(huì)在第一時(shí)間跟買(mǎi)家交流退貨狀況，然后差遣人員上門(mén)拿有問(wèn)題的貨物。假如買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么會(huì)直接抵扣退貨的物流費(fèi)用，整體來(lái)說(shuō)是比較便利和實(shí)惠的。

二、遇到退貨怎么辦？

1、自動(dòng)服務(wù)當(dāng)收到買(mǎi)家的退款請(qǐng)求今后，賣(mài)家可以自動(dòng)與買(mǎi)家進(jìn)行交流，處理處理買(mǎi)家的合理需求。假如可以以換貨的方式防止退款，那是最好不過(guò)的了。

2、防止誤解假如對(duì)于買(mǎi)家退款的需求存在疑義，可自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家了解具體的狀況。經(jīng)過(guò)雙方之間的友愛(ài)交流，作出合理的判別和處理，防止由于誤解讓淘寶渠道買(mǎi)賣(mài)變得更糟糕，最終引起淘寶介入。

3、勇于擔(dān)任作為賣(mài)家就必須對(duì)自己店肆產(chǎn)品的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，了解自己必須要承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，并在已經(jīng)明確賣(mài)家職責(zé)的狀況下自動(dòng)履行職責(zé)，千萬(wàn)不要推脫。

4、把握時(shí)機(jī)對(duì)于已經(jīng)請(qǐng)求客服介入的淘寶買(mǎi)賣(mài)，要在第一時(shí)間檢查并自動(dòng)與買(mǎi)家交流處理，抓住這個(gè)時(shí)機(jī)與買(mǎi)家交流協(xié)商具體的處理計(jì)劃，假如任由官方介入，到時(shí)候可能產(chǎn)生更加欠好的結(jié)果。

天貓超市購(gòu)物是比較便利的，假如對(duì)產(chǎn)品存在疑問(wèn)，也可以電話聯(lián)絡(luò)渠道的客服，只要是正常的要求，都會(huì)得到滿意的。                  

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