拼多多商家舉證不足怎么處理?舉證要多久?
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38
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運(yùn)營(yíng)店肆不免會(huì)有膠葛,假如不是商家錯(cuò)的前提下,我們就要便是向渠道供給依據(jù)證明自己的潔白,可是有些商家在舉證的過程中,依據(jù)缺乏怎么辦呢?下面來我們就來給我們講解一下這方面的內(nèi)容。
1、登錄商家后臺(tái),左邊找到‘售后辦理’——點(diǎn)擊‘工單辦理’。
2、假如舉證缺乏,在‘新工單待商家處理’會(huì)有提示。
3、依據(jù)提示,需求再?gòu)浹a(bǔ)依據(jù)圖片。
4、彌補(bǔ)好工單之后,提交就可以了。在渠道官方客服未回復(fù)前,您最多可提交3次留言及相關(guān)憑據(jù),但不可修正已回復(fù)留言。請(qǐng)謹(jǐn)慎操作,仔細(xì)檢查后再點(diǎn)擊提交,防止回復(fù)錯(cuò)誤或無效回復(fù)。
舉證要多久?
舉證要7日行政時(shí)刻。在接到通知后的7日(T+7日)內(nèi)發(fā)起申述并進(jìn)行初次的舉證,提認(rèn)可的狀況或其他有用文件。
留意:
1、舉證時(shí)刻:收到舉證通知后的2天內(nèi)。
2、憑據(jù):點(diǎn)“立即舉證” 后,會(huì)看到要的憑據(jù)和示圖,建議參見提示進(jìn)行舉證。
3、舉證機(jī)會(huì)只要1次,超時(shí)會(huì)關(guān)閉。如超時(shí)未舉證或許失利將會(huì)給客戶。商品若未寄回要自行洽談處理好這塊。
4、目前,渠道只支持上傳圖片,且進(jìn)口只能上傳3張圖,建議。把不要的不憑據(jù)刪掉后進(jìn)行上傳。經(jīng)整理后仍舊超這規(guī)則數(shù)量,可以在留言處傳并做出清楚的說明。其實(shí)就本著守信的原則,將問題都描繪清楚,當(dāng)然是順便上依據(jù)、圖等等,由于這些東西,往往是最具有說服力的,能夠協(xié)助大更快的完成舉證,保護(hù)合法權(quán)益。一般商家舉證需求7天左右的時(shí)刻,在這過程中,商家需求提交全面的依據(jù)證明自己,假如在依據(jù)缺乏的狀況下,建議不要輕易的去舉證。最后,希望文章能夠給我們帶來協(xié)助!
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