速賣通忘記發(fā)貨了還有補救方法嗎?
2022-07-22|10:56|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:372
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速賣通對賣家發(fā)貨的要求還是比較嚴(yán)格的,如果商家沒有及時發(fā)貨,對店鋪都會有懲罰,那么速賣通忘記發(fā)貨了還有補救方法嗎?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
首先賣家要先跟買家進行協(xié)商,看看買家是否同意補發(fā)。協(xié)商一致之后,賣家可以通過線下物流渠道給買家補發(fā),因為全部發(fā)貨的交易訂單已經(jīng)關(guān)閉線上創(chuàng)建物流訂單的入口,所以無法再次通過線上發(fā)貨。
因為補發(fā)只能通過線下物流,而且無法在速賣通上填寫物流訂單的信息,所以風(fēng)險是比較的大的,所以打擊還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號,以免因為買家投訴時無法維護自身權(quán)益。
速賣通發(fā)貨要注意什么?
1、發(fā)貨期設(shè)置
速賣通賣家發(fā)貨期一般是設(shè)置在2-3天,最長是可以設(shè)定為7個工作日的。部分特殊類目的,發(fā)貨期設(shè)定均為7天(遇節(jié)假日順延),各位賣家也要根據(jù)自己的實際情況去設(shè)置,確保不會影響店鋪的購買率,以及買家購物體驗。
如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨的話,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關(guān)閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。
2、及時填寫物流訂單號
賣家在交貨時間內(nèi),要及時填寫有效的物流貨運跟蹤號,否則也會被平臺認為是“發(fā)貨超時”,從而關(guān)閉訂單的,也會計入成交不賣。
當(dāng)然大家也不要為了逃避不能及時發(fā)貨的影響,而上傳虛假的物流單號,這也是會被平臺認為是虛假發(fā)貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),會被平臺扣分處罰的。記得一定要按平臺要求填寫物流單號才行。
在速賣通商家發(fā)貨的時候,一定要及時發(fā)貨,并且按照相關(guān)流程去操作發(fā)貨,這樣就會給店鋪帶來好的影響哦!
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