淘寶賣家店小蜜好用么？如何設置？

                    許多賣家只知道千牛智能機器人，而誤以為店小蜜就是千牛智能機器人。

其實，店小蜜是阿里巴巴2016年雙十一內(nèi)測推出的一款針對賣家的智能客服機器人。

那么店小蜜好不好用，應該怎么設置淘寶賣家店小蜜，下面咱們一起來看看。

從阿里巴巴在2023年8月份舉行的智能服務峰會上供給的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，店小蜜現(xiàn)已是個很成熟的產(chǎn)品，通過一年多的發(fā)展，已有不少店鋪從中受益。

所以說淘寶賣家店小蜜是很好用的。從2016年內(nèi)測的智能客服店小蜜1.0到2023年8月22日推出的“店小蜜商業(yè)版”，正式宣告智能客服2.0時代的到來?，F(xiàn)在店小蜜已累計服務于60萬家店鋪，僅2023年雙十一就為商家招待超越上億條對話，咨詢成交GMV更是超越15%。

設置店小蜜流程：

1、子賬號授權：點擊智能輔佐(半自動)---智能輔佐權限設置----授權子賬號。

2、界面體會：翻開千牛，咱們用買家號問詢一個問題，得到下圖的方式。

3、修正答案：點擊常識庫 筆那個圖標修正。

4、答復的答案 有 文字 圖片等方式 有些問題的答復圖片比文字更加生動形象。

5、在答復的問題中 有些是可以全自動答復的 有些需要半自動答復 在(半自動---常識庫自動回復常識 )中進行半自動和全自動的設置。

拓展常識：

淘寶賣家店小蜜的功用：招待能力店小蜜全自動形式為7×24小時在線，現(xiàn)在具有智能猜測、主動營銷、催拍跟單等智能輔佐形式，可以代替人工客服處理60%的咨問詢題。

呼應時刻從長期運用店小蜜的商家如韓都衣舍、奧康、蒙牛、良品鋪子等店鋪數(shù)據(jù)分析得知，店小蜜平均可以為店鋪提高40%的呼應時刻，店小蜜智能招待更是達到了1秒呼應時刻，可以很好的捉住買家的“黃金6秒”，有用防止客戶流失。

轉化數(shù)據(jù)除了呼應快、節(jié)省客服人員工作量外，店小蜜所帶來的轉化率也不比人工差多少。店小蜜所帶來的轉化率現(xiàn)已高達65%，每10個買家在咨詢店小蜜之后就有6個成交，從旁邊面也可以反映出支撐店小蜜高轉的背后，是根據(jù)阿里巴巴大數(shù)據(jù)常識庫中的海量問答數(shù)據(jù)及店小蜜豐富多樣的答復語言不像傳統(tǒng)機器人那樣生硬刻板。

官方數(shù)據(jù)最為致命，阿里巴巴用實踐的數(shù)據(jù)來說服廣大賣家運用店小蜜服務，不只可以節(jié)省本錢，告訴防止形成訂單流失和提高咨詢轉化。所以假如還有沒有運用店小蜜的賣家可以嘗試用一用，看看自己的店鋪效果怎么樣。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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