雙11淘寶客服快捷語有哪些？客服如何過雙11？

                    淘寶雙11活動，店肆的成交量和淘寶客服是有關(guān)系的，所以店東也要淘寶店肆客服為雙11活動做好現(xiàn)相關(guān)的準備，比方說客服方便用語準備以及設(shè)置。

那適用雙11活動的客服方便用語有哪些?

一、歡迎語：

1.親愛的，你好，歡迎光臨XX店，全店打五折!現(xiàn)在咨詢量較大，無法及時回復(fù)，敬請諒解。為了節(jié)約你的時刻，請自助購物。你能在店肆里拍的東西有存貨。咱們將趕快為您組織送貨。謝謝咱們!

2. 親愛的，我很快樂為你服務(wù)。已然現(xiàn)在咨詢的人很多，請回復(fù)以下號碼主動檢查。假如你還有其他問題，請旺旺留言，我會趕快回復(fù)你。不方便之處敬請諒解!

二、等候語：親，很抱愧，現(xiàn)在咨詢量大，并非有意慢待，有問題請留言，我會趕快給您回復(fù)，謝謝您的等待和了解。

三、議價：親，此次雙十一大促，活動力度非常大，錯失再等一年，現(xiàn)在商品都在瘋搶中，或許隨時會斷貨，如有需求，請盡早下單購買。

四、突發(fā)狀況：

1.親愛的，很抱愧，但是現(xiàn)在有很多咨詢，我不是故意慢待您的。請耐性等待，咱們會趕快回復(fù)您。感謝您的了解與合作。

2.親愛的，我讓你久等了。對于XXX在你這邊的處境，咱們真的很抱愧。咱們正在進行緊急維修，請耐性等待。客服如何過雙11?在雙十一當天，客服最好要全天在崗，不，乃至預(yù)售開始到雙十一結(jié)束，都最好要一向在崗，所以賣家最好有多個客服來輪班，在當天千萬不要呈現(xiàn)買家來咨詢找不到人的情況。

客服作為直接觸摸用戶的崗位，在雙十一當天具有無足輕重的效果，好的客服能夠?qū)嵲谶M步轉(zhuǎn)化率，做的欠好，嚴重的乃至?xí)绊懙降晁列蜗蟆?/p>

淘寶雙11活動，店肆客服得把方便用語給設(shè)置起來，提升客服自己回復(fù)的速率。方便用語，淘寶店肆的售前、售后客服都是需求事先給準備起來喲!                  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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