為規(guī)范商家/達(dá)人使用0元抽獎(jiǎng)功能的營(yíng)銷行為，確保獎(jiǎng)品合理發(fā)放，保障參與抽獎(jiǎng)用戶的合法權(quán)益，平臺(tái)新增《快手小店0元抽獎(jiǎng)管理規(guī)則》，2023年5月19日生效。

0元抽獎(jiǎng)指快手小店商家/達(dá)人通過商家后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)、配置獎(jiǎng)品類型、獎(jiǎng)品數(shù)量及活動(dòng)時(shí)間，參與抽獎(jiǎng)用戶即有機(jī)會(huì)通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)取得獎(jiǎng)品。商家/達(dá)人基于本產(chǎn)品功能進(jìn)行抽獎(jiǎng)后，不應(yīng)以任何借口向用戶收取任何費(fèi)用。

已開通快手小店的商家/達(dá)人，需滿足店鋪體驗(yàn)分4.40分及以上或帶貨口碑分4.35分及以上兩項(xiàng)中任一條件，方可開通使用快手小店0元抽獎(jiǎng)功能。符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的商家會(huì)自動(dòng)開通功能權(quán)限，無需主動(dòng)申請(qǐng)。

《快手小店0元抽獎(jiǎng)管理規(guī)則》對(duì)獎(jiǎng)品類目范圍、獎(jiǎng)品價(jià)值限制、獎(jiǎng)品信息展示、獎(jiǎng)品發(fā)布原則、開獎(jiǎng)后履約、糾紛處理作出明確規(guī)定。

具體來看，獎(jiǎng)品類目方面，商家可自建商品作為0元抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品，但法律法規(guī)禁止不得作為獎(jiǎng)品、禮品、贈(zèng)品的商品除外。獎(jiǎng)品本身需要法定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的(如食品類、圖書音像類、化妝品類、郵輪、國(guó)內(nèi)旅游/出境旅游等)，則應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)方可進(jìn)行上架。若不在小店可上架的商品類目?jī)?nèi)，可發(fā)布服飾/鞋靴、箱包/飾品、美容護(hù)膚等規(guī)定類目獎(jiǎng)品，其他類目不得發(fā)布獎(jiǎng)品。

獎(jiǎng)品價(jià)值方面，商家/達(dá)人單場(chǎng)直播中向同一個(gè)用戶實(shí)際提供的獎(jiǎng)品價(jià)值(含使用權(quán))不得超過5萬元。獎(jiǎng)品含使用權(quán)的，須清晰說明/證明可允許的使用時(shí)長(zhǎng)及特定時(shí)限內(nèi)的市場(chǎng)價(jià)值。

獎(jiǎng)品信息方面，獎(jiǎng)品主圖必須清晰展示商品主體，且容易辨識(shí)，不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體，不可故意遮擋品牌logo。獎(jiǎng)品標(biāo)題必須清晰寫明獎(jiǎng)品的相關(guān)信息，包括但不限于品牌、材質(zhì)、品類等。直播口述中不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對(duì)化用語，明示或者暗示與獎(jiǎng)品實(shí)際內(nèi)容不符的信息，使用戶對(duì)獎(jiǎng)品產(chǎn)生誤解。

開獎(jiǎng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在商家端和中獎(jiǎng)用戶端生成該獎(jiǎng)品訂單。訂單生成后，商家/達(dá)人應(yīng)當(dāng)按照直播中、獎(jiǎng)品描述中承諾的物品、數(shù)量、物流方式等贈(zèng)送給用戶。商家/達(dá)人應(yīng)在開獎(jiǎng)后48小時(shí)內(nèi)完成獎(jiǎng)品發(fā)貨。

商家/達(dá)人不得以任何理由額外向用戶收取費(fèi)用(包括但不限于郵費(fèi)、稅費(fèi)、優(yōu)惠使用費(fèi))，不得附加其他領(lǐng)獎(jiǎng)條件(如要求粉絲等級(jí)、額外下單等)，不得以各種無效理由拒絕履行獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)，不得存在其他違法違規(guī)或違反平臺(tái)規(guī)則的情形。

此外，訂單生成后如出現(xiàn)包含但不限于：不履約、不發(fā)貨、虛假福利、錯(cuò)發(fā)、貨到付款、質(zhì)量問題、貨不對(duì)板等情況，平臺(tái)將保障中獎(jiǎng)用戶權(quán)益，獎(jiǎng)品按照市場(chǎng)價(jià)由違規(guī)商家/達(dá)人賠付用戶。

本規(guī)則有特殊約定的，按本規(guī)則執(zhí)行，本規(guī)則沒有特殊約定的，依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》及其他平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。

公告稱，商家/達(dá)人違反《快手小店0元抽獎(jiǎng)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)有權(quán)關(guān)閉其0元抽獎(jiǎng)功能的使用權(quán)限。待商家/達(dá)人滿足準(zhǔn)入要求后方可再次使用0元抽獎(jiǎng)功能。

對(duì)于商家/達(dá)人使用0元抽獎(jiǎng)出現(xiàn)“虛假福利”、“獎(jiǎng)品類目亂掛”等違規(guī)行為的，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處理，包括但不限于以下處理措施：情節(jié)輕微的關(guān)閉0元抽獎(jiǎng)功能30天，情節(jié)嚴(yán)重的關(guān)閉0元抽獎(jiǎng)功能90天，情節(jié)特別嚴(yán)重的關(guān)閉0元抽獎(jiǎng)功能180天。

推薦閱讀：

抖音外賣或?qū)⒂?月末整體上線

快手618購(gòu)物節(jié)正式開啟

快手電商商品在架量級(jí)等限制說明

快手做任務(wù)得流量大獎(jiǎng)活動(dòng)是什么？如何參與？

快手商家成長(zhǎng)任務(wù)為專門為中小商家打造的最優(yōu)成長(zhǎng)路徑，幫助商家快速實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的生意經(jīng)，并有配套的教育課程體系補(bǔ)齊短板缺漏，商家按照規(guī)定路徑完成任務(wù)后還可獲得豐厚的流量獎(jiǎng)勵(lì)。

一、任務(wù)設(shè)計(jì)：

根據(jù)不同商家日常數(shù)據(jù)表現(xiàn)，設(shè)計(jì)不同的過程指標(biāo)目標(biāo)及GMV目標(biāo);

1、任務(wù)商家：為定向邀約制(主要包含大部分L0-L1層級(jí)商家及少數(shù)其他層級(jí)商家);

2、報(bào)名截止時(shí)間：6.27;

3、任務(wù)周期：6月全月;

4、任務(wù)類型：教育任務(wù)、過程指標(biāo)任務(wù)、GMV任務(wù);

教育課程任務(wù)

不同類型商家的定向提升課程合集，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，助力商家提升經(jīng)營(yíng)能力;

GMV任務(wù)

核心任務(wù)指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)值也最高;

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)

跟結(jié)果指標(biāo)強(qiáng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)性任務(wù)，如開播天數(shù)、新漲粉數(shù)、商業(yè)化投放、短視頻發(fā)布等。

5、獎(jiǎng)勵(lì)說明：

①流量獎(jiǎng)勵(lì)(GMV任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)直播曝光，其他獎(jiǎng)勵(lì)短視頻曝光);

②完成即發(fā)，實(shí)時(shí)發(fā)放;

③30天有效期，失效不補(bǔ)。

二、獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取及使用：

獎(jiǎng)勵(lì)的查看及使用僅能在移動(dòng)端操作。

注意事項(xiàng)：獎(jiǎng)勵(lì)是有30天的使用期限，請(qǐng)?jiān)诮刂谷掌谇笆褂?，否則獎(jiǎng)勵(lì)將會(huì)失效。

推薦閱讀：

快手直播模糊預(yù)約是什么?如何報(bào)名?

快手小店新增0元抽獎(jiǎng)管理規(guī)則

快手電商商品在架量級(jí)等限制說明

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。