速賣通糾紛多了會有什么后果？嚴重的有哪些？

其實，作為速賣通的商家也擔憂遇到糾紛，如果是偶爾出現(xiàn)那還好，如果是糾紛多了那會有什么樣的后果?這個部分也是不少小伙伴們好奇的地方，那接下來，我們就來講下，如果是速賣通糾紛多了，商家們會面臨的難題。

嚴重的有哪些?

現(xiàn)在平臺是不考核糾紛率的，主要就根據(jù)裁決率去判斷表現(xiàn)。如果糾紛導致提起裁決過多，那么就會進行相應的處罰。

糾紛過多對店鋪的影響：

1、影響排名，所以指標過高，會認為產(chǎn)品、物流等方面不能讓人滿意，那么排名也會比較低，店鋪的糾紛少，平臺也會認為表現(xiàn)好，是會得到更多的推薦，所以大家要選好物流以及做好服務等工作。

2、物流影響，如果是因為選擇海外倉發(fā)貨或者其他物流，導致糾紛過高，是可能會限制用海外倉發(fā)貨等操作的，而選擇海外倉發(fā)貨的優(yōu)勢是比較大的，這樣就可能會降低競爭力了。

3、全額退款，一旦計入糾紛，那么單的金額是會全額退還給的，而且如果在運輸途中的產(chǎn)品或者是有破損的產(chǎn)品，無需退回，那么就是會導致資金方面的損失，這樣的會導致開店成本增加的。

4、關(guān)閉賬戶，對于糾紛率特高、情節(jié)嚴重且影響惡劣賣家，是會被永久關(guān)帳戶的，而且清理出平臺，之后也無法再進行注冊，那么之前對店鋪的投入就等于打水漂了，損失是非常大的。

如果出現(xiàn)糾紛，各位也不用太擔心，因為并不是只要有糾紛就會對店造成影響的，主要還是取決于糾紛率的數(shù)值，如果這個數(shù)值觸達平臺的線，那么就會根據(jù)情況的嚴重性進行相應的處罰。所以大家要知道怎么避免糾紛的產(chǎn)生，及時跟買家溝通、協(xié)商解決。

所以，速賣通糾紛多如果達到了平臺的紅線，那會根據(jù)嚴重程度來處理，影響特別大的會關(guān)掉賬戶，清退，如果沒有達到紅線，那商家也不需要害怕，還是有機會的，因此，平日里要特別注重跟客戶的溝通。

如果，糾紛多了會達到了裁決率那就會依據(jù)事情的嚴重程度來進行處罰，所以，只有盡量的降低糾紛才是保住店鋪不受處罰的方法，日常里，務必要慎重的跟顧客進行交流，如果能夠滿足的條件就盡量答應，吃點小虧其實沒有問題。

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