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    京東店鋪訪客突然下降怎么辦?如何處理?(京東店鋪出現(xiàn)未發(fā)貨訂單積壓會(huì)被如何處置?)

    2023-02-07|18:49|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:62

    大家在京東開店有一些小伙伴們是非常的關(guān)注自己店鋪的流量和訪客數(shù)量的,因?yàn)閿?shù)據(jù)可以觀察自己店鋪的實(shí)際發(fā)展情況,京東店鋪訪客突然下降怎么辦?

    京東店鋪訪客突然下降怎么辦?

    1、店鋪只靠單一產(chǎn)品支撐,沒有形成產(chǎn)品爆款群

    京東店鋪現(xiàn)在是紅利期,但是不代表沒有競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)依然是存在的,尤其很多新店剛開始操作,拿不到什么流量,就是因?yàn)榈赇仜]什么基礎(chǔ),沒有可以拿來競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。

    京東的流量是分散的,所以操作的話,就要去多方面引流,靠單一產(chǎn)品的去引流,能力有限。為什么這么說,經(jīng)常你會(huì)聽到一些商家吐槽,我做的產(chǎn)品,流量都被自營(yíng)店拿走了,我做的產(chǎn)品,都會(huì)京東超市拿走了。

    2、只想著要搜索流量,進(jìn)入操作瓶頸

    店鋪剛開始操作,缺少流量人氣,不想著去過多的投入,只是等著流量起來,這個(gè)等真的是在耽誤時(shí)間。

    京東的權(quán)重是根據(jù)寶貝的搜索,點(diǎn)擊,收藏加購(gòu),以及轉(zhuǎn)化成交等多維度的京東搜索規(guī)則去展現(xiàn)排名,給流量。尤其是現(xiàn)在人群展示的搜索規(guī)則下,似乎新店拿點(diǎn)流量,是比較難的。

    因此有很多商家,在不清楚規(guī)則的情況,只是單純的等著店鋪有流量,只是在上產(chǎn)品,靠自己的運(yùn)氣在等流量來。

    3、關(guān)鍵詞布局失誤,不能拿到排名

    店鋪想著要搜索流量,還是要從搜索流量的出發(fā)點(diǎn),就是關(guān)鍵詞入手。畢竟買家是在搜索關(guān)鍵詞之后,系統(tǒng)展示產(chǎn)品,拿到流量。

    所以在做好寶貝主圖,其他基礎(chǔ)參數(shù)優(yōu)化后,標(biāo)題依然是很重要的優(yōu)化點(diǎn)。在實(shí)際操作中,就要針對(duì)自己的產(chǎn)品,做好關(guān)鍵詞分析布局,分階段選用不同的關(guān)鍵詞。這里說的關(guān)鍵詞適用標(biāo)題,和快車引流時(shí)的操作。

    京東店鋪訪客突然下降的話大家需要去找到原因才可以,大家在京東開店的時(shí)候如果出現(xiàn)這種訪客流量上漲下跌非常迅速的情況,都是反映出了大家的店鋪有異常。

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    京東店鋪出現(xiàn)未發(fā)貨訂單積壓會(huì)被如何處置?

    京東商家在經(jīng)營(yíng)過程中,所售商品量超出自身發(fā)貨能力,造成長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨訂單積壓,導(dǎo)致消費(fèi)者大范圍的進(jìn)線投訴或催單,影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。本期內(nèi)容將為大家解讀“未發(fā)貨訂單積壓”,希望對(duì)各位商家能有所幫助!

    提醒:

    消費(fèi)者下單后長(zhǎng)時(shí)間收不到貨會(huì)大大影響購(gòu)物體驗(yàn),也會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)店鋪的二次下單意愿度。

    為了維護(hù)健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和權(quán)益,針對(duì)持續(xù)積壓嚴(yán)重的店鋪,京東將加強(qiáng)重點(diǎn)管控。

    希望商家朋友們保持良好的發(fā)貨時(shí)效,及時(shí)處理超時(shí)未攬件訂單,避免未發(fā)貨訂單積壓風(fēng)險(xiǎn)。

    一、訂單積壓管控

    提醒:輕度積壓或嚴(yán)重積壓的違規(guī)處置到期都是會(huì)自動(dòng)解除的,但商家特別要注意的是這個(gè)規(guī)則會(huì)每天滾動(dòng)執(zhí)行,如果再次命中會(huì)繼續(xù)進(jìn)行處置。

    二、規(guī)則邏輯說明

    舉例:比如1月1號(hào)的訂單量大于300單,系統(tǒng)會(huì)在1月4號(hào)計(jì)算超48小時(shí)未攬件比例是否大于15%或?qū)Ρ壬碳医诎l(fā)貨水平是否向差,符合則會(huì)給商家發(fā)送預(yù)警通知,提醒商家盡快處理1號(hào)的未攬件訂單;

    到了1月5號(hào),系統(tǒng)會(huì)再次計(jì)算1號(hào)訂單超72小時(shí)未攬件比例是否大于等于10%,如果符合則會(huì)判定為輕度積壓,系統(tǒng)將會(huì)按規(guī)則對(duì)該店鋪執(zhí)行搜索降權(quán)75%持續(xù)3天的違規(guī)處置;

    到了1月7號(hào),系統(tǒng)還會(huì)再計(jì)算1號(hào)訂單超120小時(shí)未攬件比例是否大于等于10%,如果符合則會(huì)判定為嚴(yán)重積壓,系統(tǒng)將會(huì)按規(guī)則對(duì)該店鋪執(zhí)行全店所有商品全區(qū)域禁售24小時(shí)的違規(guī)處置。

    三、店鋪違規(guī)通知

    商家端查看路徑:消息中心-處罰及預(yù)警-質(zhì)控管理

    觸達(dá)渠道更新預(yù)告:為了提升商家接收消息感知,系統(tǒng)近期將進(jìn)行升級(jí),積壓訂單的通知將陸續(xù)轉(zhuǎn)移到“商家后臺(tái)-體驗(yàn)中心-違規(guī)管理”里,便于商家查看。

    四、如何避免訂單積壓

    1、我不想我的店鋪被限售,有什么辦法可以避免積壓?jiǎn)?

    首先您應(yīng)基于當(dāng)前實(shí)際產(chǎn)能設(shè)置合理庫(kù)存。如果沒有儲(chǔ)備充足的貨品與人員,不建議設(shè)置會(huì)超出控制的庫(kù)存數(shù)量。

    2、其次您需要每天關(guān)注自己的店鋪訂單履約情況,及時(shí)處理超時(shí)未攬件訂單。

    查看路徑:京麥后臺(tái)-訂單管理-預(yù)警中心-發(fā)貨超時(shí)預(yù)警

    最后如果受到不可抗力因素影響或者已經(jīng)和消費(fèi)者協(xié)商一致同意延遲發(fā)貨的訂單,可以申請(qǐng)延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備且審核通過后會(huì)剔除該訂單的考核。

    提醒:

    在這里因超時(shí)未攬件數(shù)據(jù)都是回算的邏輯,需要報(bào)備近6天的未攬件訂單。

    報(bào)備路徑︰京麥后臺(tái)-訂單管理-延遲發(fā)貨報(bào)備

    如果受到不可抗力因素影響時(shí)間較長(zhǎng),建議進(jìn)行店鋪報(bào)備,審批通過后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單延遲免責(zé)。

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