閑魚賣家賬號(hào)被處置我能退款嗎?如何處理?(閑魚未收到貨可以退款嗎?貨在半路能申請(qǐng)退款嗎?)
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:23
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在閑魚上有一些用戶在使用賬號(hào)的時(shí)候可能會(huì)違規(guī),因?yàn)槿绻蝗チ私庖恍┮?guī)則很容易違規(guī)的,但是如果你的賬號(hào)經(jīng)常違規(guī)就會(huì)被閑魚官方處理了,那么閑魚賣家賬號(hào)被處置的話,買家還能退款嗎?
閑魚賣家賬號(hào)被處置我能退款嗎?
閑魚賬號(hào)已被處置還是可以退款的。
需要注意的是,買家賬戶一旦違規(guī)是很難恢復(fù)的,所以買家在閑魚購(gòu)物的時(shí)候不要亂拍東西,考慮清楚之后再購(gòu)買,不要買了以后頻繁的退款。如果不了解商品,或購(gòu)買信心不足的情況下,應(yīng)該先咨詢賣家了解。
如何處理?
1、如果是賣家,那么可以去申訴。要在第一時(shí)間聯(lián)系客服,因?yàn)樘幹靡话愣紩?huì)下架你的寶貝,所以聯(lián)系客服申訴,要對(duì)方幫你恢復(fù)。
2、如果是買家,消費(fèi)者可以先嘗試著點(diǎn)擊一下賣家的頭像,如果點(diǎn)擊進(jìn)去之后,頁(yè)面提示賣家因?yàn)檫`規(guī)被處置了,而且也不顯示任何個(gè)人信息,這種時(shí)候就是賣家已經(jīng)被封號(hào)了。賣家被封號(hào)之后就是無(wú)法操作發(fā)貨的,此時(shí)消費(fèi)者可以直接申請(qǐng)退款,由于此時(shí)賣家是無(wú)法上線操作的,所以退款會(huì)在48小時(shí)之后自動(dòng)到賬。
3、如果賣家受到的處罰并不是封號(hào)處罰,其他類型的處罰通常都是有一定的期限的,處罰期限過(guò)了之后,消費(fèi)者可以和賣家繼續(xù)溝通一下,要求賣家正常發(fā)貨即可。
閑魚賣家賬號(hào)被處置的話買家也是可以退款的,畢竟賣家的違規(guī)行為和買家無(wú)關(guān),官方是需要保障買家的用戶權(quán)益的,而且閑魚平臺(tái)上大部分的買家賬號(hào)都是能夠遵守規(guī)則的。
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在閑魚上買東西,因?yàn)閭€(gè)人原因,不需要或者不想要了,但是貨在途中,還未收到貨,可以申請(qǐng)退款嗎?下文將詳細(xì)介紹一下,有疑問(wèn)的朋友們可以往下看。
閑魚未收到貨可以退款嗎?
閑魚平臺(tái)有一個(gè)叫做"先行賠付"的保障機(jī)制,它可以保護(hù)買家在交易過(guò)程中的權(quán)益。在這個(gè)機(jī)制下,如果買家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到貨物,可以通過(guò)閑魚平臺(tái)申請(qǐng)退款。以下是具體步驟:
打開閑魚APP,點(diǎn)擊“我的”,然后點(diǎn)擊“已購(gòu)”。
在已購(gòu)列表中,找到相關(guān)的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。
在訂單詳情頁(yè)面中,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”。
根據(jù)提示,填寫申請(qǐng)退款的理由,選擇“未收到貨”,然后提交申請(qǐng)。
提交申請(qǐng)后,賣家有3天的時(shí)間來(lái)處理退款申請(qǐng)。如果賣家在3天內(nèi)未處理,或者賣家拒絕了退款申請(qǐng),買家可以申請(qǐng)閑魚官方介入。如果閑魚官方判定買家未收到貨,會(huì)先行賠付給買家。
貨在半路能申請(qǐng)退款嗎?
在貨物在運(yùn)輸途中的情況下,是否能申請(qǐng)退款則取決于多種因素。一般來(lái)說(shuō),如果貨物已經(jīng)發(fā)出,但買家想要退款,需要先與賣家進(jìn)行溝通。如果賣家同意退款,并愿意承擔(dān)運(yùn)輸中的貨物的損失風(fēng)險(xiǎn),那么買家可以在閑魚平臺(tái)上申請(qǐng)退款。
但是,如果賣家不同意退款,或者買家和賣家無(wú)法達(dá)成一致,那么買家通常需要等待貨物到達(dá)后,再根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)退款或退貨。
這里需要注意的是,閑魚的先行賠付保障是在買家確認(rèn)收貨前有效的。這意味著,即使貨物在運(yùn)輸途中,買家也有權(quán)利申請(qǐng)退款。但這需要符合一定的條件,例如買家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到貨物。
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