京東平臺(tái)都是有京東客服崗位的，各位消費(fèi)者們，有什么問(wèn)題要咨詢(xún)的話(huà)，可以去咨詢(xún)京東客服。京東客服也是有上班時(shí)間的哦，那么京東客服幾點(diǎn)上班呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

京東客服幾點(diǎn)上班?

京東商城客服的上班時(shí)間為：上午9:00到下午18:00。

以下是京東商城客服的電話(huà)聯(lián)系方式：

1、京東商城客服熱線950618

2、京東商城客服熱線400-606-5500

3、京東物流服務(wù)熱線950616

4、京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118

5、京東企業(yè)采購(gòu)專(zhuān)線400-026-0000

京東客服一般工資是多少?

目前，市場(chǎng)上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實(shí)習(xí)生的話(huà)，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低點(diǎn)，但是還是要看文憑。

京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶(hù)的電話(huà)回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題;

4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

做京東客服有前途嗎?

對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話(huà)，選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門(mén)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營(yíng)，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

京東客服的工作時(shí)間上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間可能就沒(méi)有人工接待了，如果是京東第三方店鋪的客服就無(wú)法確定工作時(shí)間，一般是以他們店鋪的實(shí)際情況為準(zhǔn)，所以大家咨詢(xún)的時(shí)候可以先試試。

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初中學(xué)歷可以做京東客服嗎？京東客服有什么要求？

在京東平臺(tái)中有京東客服這個(gè)崗位，這個(gè)崗位還是不錯(cuò)的，各位京東客服們需要符合相關(guān)的條件。那么初中學(xué)歷可以做京東客服嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

初中學(xué)歷可以做京東客服嗎?

不可以。京東在線崗位零售居家客服沒(méi)有高中畢業(yè)證是不可以的。京東在線崗位零售居家客服是京東平臺(tái)內(nèi)的一種在線崗位，對(duì)于客服以及員工的學(xué)歷是比較高的，最低也是在本科畢業(yè)的。

京東客服有什么要求?

1.熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的大致情況，能夠針對(duì)不同的顧客進(jìn)行有效的推薦和解答，對(duì)店內(nèi)的活動(dòng)有清晰的了解，并及時(shí)提醒顧客并提出意見(jiàn)。他的要求和倉(cāng)庫(kù)及時(shí)溝通，主要是引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

2.客服后臺(tái)下單后，訂單要及時(shí)出庫(kù)。貨到付款和網(wǎng)上支付的訂單要說(shuō)清楚，要填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。對(duì)于大額產(chǎn)品，最好跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨后的物流情況，是否已經(jīng)收到貨物或者收到貨物后是否確認(rèn)收貨等。，以便客戶(hù)能夠自由回答問(wèn)題。

3.發(fā)貨后需要和客戶(hù)保持聯(lián)系，記錄相關(guān)信息，及時(shí)處理。反饋和建議，包括客戶(hù)的投訴，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨和不滿(mǎn)，并給予合理的答復(fù)。客服人員需要盡快為客戶(hù)排憂(yōu)解難，盡職盡責(zé)的為客戶(hù)服務(wù)，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

4.服務(wù)不僅僅是對(duì)買(mǎi)家問(wèn)題的簡(jiǎn)單回應(yīng)。作為客服，你要引導(dǎo)客戶(hù)，分析客戶(hù)的需求，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。能不能多帶幾個(gè)朋友來(lái)花錢(qián)，你說(shuō)不準(zhǔn)。客服不是對(duì)客戶(hù)的一次性服務(wù)，維護(hù)老客戶(hù)永遠(yuǎn)比找新客戶(hù)靠譜。

5.有文化，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用詞語(yǔ)和表達(dá)，懂得溝通技巧，主動(dòng)尋找話(huà)題等。

6.有方便付款的技巧和技巧，耐心細(xì)致，耐心解釋?zhuān)屑?xì)挖掘客戶(hù)的電，找到客戶(hù)的顧慮，突出放大優(yōu)勢(shì)，方便付款，及時(shí)售后，及時(shí)答疑。

想做店鋪客服，需要掌握一些客服溝通技巧，熟悉后臺(tái)操作系統(tǒng)。客服的工作不是特別復(fù)雜，但是你需要極大的耐心。如果覺(jué)得自己有耐心，可以嘗試做京東客服哦。

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