京東上門(mén)換新服務(wù)既提升了京東消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)又能讓京東賣(mài)家更好的處理售后，那京東上門(mén)換新舊是怎么處理的?現(xiàn)在我?guī)Т蠡飦?lái)了解。

上門(mén)換新，是指商家在為消費(fèi)者提供換新商品的售后服務(wù)流程中，由京東物流承接上門(mén)送新商品，同時(shí)取回?fù)Q貨商品返還至商家的服務(wù)。商家通過(guò)開(kāi)通“上門(mén)換新”服務(wù)，無(wú)需消費(fèi)者先行寄回商品，可有效提升換貨時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待新?lián)Q貨物的時(shí)長(zhǎng)。

開(kāi)通“上門(mén)換新”服務(wù)的商品將在商品詳頁(yè)打標(biāo)“上門(mén)換新”標(biāo)識(shí)，增加商品辨識(shí)度，有助于提高商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風(fēng)向標(biāo)售后評(píng)分。

商品需同時(shí)滿(mǎn)足以下要求，可支持提供“上門(mén)換新”服務(wù)：

1、店鋪商品已開(kāi)通“上門(mén)換新”服務(wù);商品訂單成交總金額在3000元以?xún)?nèi);

2、消費(fèi)者京東信譽(yù)值在2星以上;

3、消費(fèi)者選擇的售后寄回方式為“上門(mén)取件”且商家開(kāi)通京東物流賬號(hào)，審核為“上門(mén)換新”的，通過(guò)后才可支持提供此項(xiàng)服務(wù)。

若消費(fèi)者申請(qǐng)換貨售后服務(wù)，選擇售后寄回方式為“上門(mén)取件”。經(jīng)審核通過(guò)后，由京東物流提取新貨后進(jìn)行“上門(mén)換新”，同時(shí)取回的舊件將由京東物流返至商家。

舊的沒(méi)拿走怎么辦?

再次聯(lián)系物流，讓快遞員重新上門(mén)。

另外以下三點(diǎn)值得注意:

1、自訂單商品簽收后15天內(nèi)(以商品簽收后次日0點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)可以申請(qǐng)服務(wù)。

2、如您的地址不在京東快遞配送范圍之內(nèi)，則無(wú)法提供上門(mén)換新服務(wù);

3、定制商品、需要破壞性拆除的商品不提供上門(mén)換新服務(wù)。

如果你準(zhǔn)備要以舊換新，可以在京東平臺(tái)預(yù)約進(jìn)行檢測(cè)，一般可以預(yù)約上門(mén)檢測(cè)回收，但若上門(mén)不方便，可以選擇直接把舊機(jī)寄到京東平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)，或者去線(xiàn)下的檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)也是可以的。

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京東自營(yíng)以舊換新怎么樣？過(guò)程是怎樣的？

在京東上有很多自營(yíng)商品都支持以舊換新服務(wù)，也就是用舊物來(lái)抵扣一部分新商品的金額，這樣不僅讓你購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品更省錢(qián)，也能幫你處理掉沒(méi)有用的舊物，那么京東自營(yíng)以舊換新的服務(wù)怎么樣呢?

京東自營(yíng)以舊換新怎么樣?

京東以舊換新還是不錯(cuò)的，因?yàn)榭梢詮U物利用換成錢(qián)抵扣，平臺(tái)大有保障。

京東在以舊換新方面比其他平臺(tái)做得更好，例如，

1、回收品類(lèi)眾多，基本上你手中的老舊品牌都能找到對(duì)應(yīng)的型號(hào)，都能夠回收，我之前在其他平臺(tái)處理一臺(tái)舊手機(jī)時(shí)硬是找不到型號(hào)，導(dǎo)致回收不了。

2、價(jià)格相對(duì)較高，這個(gè)你只要試一下就知道了，我曾經(jīng)試過(guò)線(xiàn)下回收店，他們的價(jià)格比京東差不少。

3、流程比較快，從估價(jià)到快遞上門(mén)再到質(zhì)檢評(píng)估，最后把電子券充值至你的帳戶(hù)，一般只要3天時(shí)間，真的是極速了。而且還能京東物流直接上門(mén)，簡(jiǎn)直就是最好的享受，比如空調(diào)以舊換新這種，自己基本啥都不用管了，只要提交個(gè)單子，接下來(lái)全部交給京東就好了。

過(guò)程是怎樣的?

京東以舊換新是用戶(hù)在與京東平臺(tái)回收服務(wù)商完成舊手機(jī)、數(shù)碼、電腦、DIY配件、家用電器等物品回收交易后，獲得相應(yīng)金額的京東E卡或京東錢(qián)包現(xiàn)金，然后在京東購(gòu)物時(shí)使用京東E卡，或直接選擇京東錢(qián)包進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)算的過(guò)程。

換新服務(wù)對(duì)戶(hù)籍沒(méi)有限制，回收服務(wù)商在收到物品后會(huì)根據(jù)用戶(hù)之前選擇的物品參數(shù)進(jìn)行核對(duì)以及檢測(cè)。根據(jù)物品的實(shí)際情況，與用戶(hù)協(xié)商確認(rèn)最終成交價(jià)格。

對(duì)于使用以舊換新促銷(xiāo)的廠家或商家來(lái)說(shuō)，回收來(lái)的舊商品通常沒(méi)有多大經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以舊換新的目的，主要是為了消除日商品形成的銷(xiāo)售障礙，以防消費(fèi)者因?yàn)樯岵坏脕G棄尚可使用的舊商品，而不買(mǎi)新商品。

還有一些商品的以舊換新更簡(jiǎn)單，對(duì)舊商品估價(jià)確認(rèn)后，直接買(mǎi)新商品，就是舊商品不需要先寄回去，等京東送新商品上門(mén)時(shí)順便把舊商品帶走，不過(guò)這一種不是所有商品都可以，要看具體的商品類(lèi)別了，比如京東家電的空調(diào)就支持這種方式以舊換新。

京東自營(yíng)以舊換新的服務(wù)還是非常不錯(cuò)的，以舊換新的流程非常簡(jiǎn)單，而且處理的速度也是很快的，所以如果在有舊物且不知道如何處理的情況下，選擇京東以舊換新服務(wù)是很值得的。

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