每個(gè)電商平臺都是有官方客服的，既負(fù)責(zé)和商家的對接，又負(fù)責(zé)處理用戶的投訴。所以如果賣家和用戶有什么問題，都可以聯(lián)系客服的。那亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?

一、亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?

1.去亞馬遜的官網(wǎng)，打開亞馬遜的網(wǎng)址，下拉到最低的點(diǎn)擊幫助中心;

2.然后我們在幫助中心，點(diǎn)擊選擇需要其他幫助——聯(lián)系我們;

3.登錄我們的賬號后，要知道自己下單的范圍，然后描述自己的問題，一個(gè)一個(gè)的，越具體越好;

4.然后你可以選擇接聽亞馬遜電話或者在線聯(lián)系客服;

5.如需亞馬遜通話，點(diǎn)擊亞馬遜通話，在新頁面留下手機(jī)號碼，然后點(diǎn)擊亞馬遜聯(lián)系我;

6.如果您想要在線聊天，請點(diǎn)按“在線聊天”，在新窗口中輸入您自己的問題，然后開始聊天。

二、亞馬遜賣家如何聯(lián)系客服?

1. 亞馬遜賣家后臺頁面右上方點(diǎn)擊 幫助—聯(lián)系我們

2. 選擇對應(yīng)問題的類目

若你要咨詢的是“我要開店”方面的問題：

下面以退貨，退款和取消 的問題為例，有三種聯(lián)系賣家支持的方式：郵件，電話，即時(shí)聊天，選擇任意一種進(jìn)行咨詢。

電子郵件：通常就是我們所說的開case，每一個(gè)問題都會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的case，直到關(guān)閉這個(gè)case。

以上就是亞馬遜賣家客服的聯(lián)系方式介紹了。同時(shí)，本篇文章還介紹了亞馬遜賣家聯(lián)系客服的方式。

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亞馬遜購物車丟失多久能回來？購物車消失了怎么辦？

用戶使用手機(jī)或是電腦登錄亞馬遜網(wǎng)站時(shí)，都是可以通過商品名稱或關(guān)鍵詞來搜索想要的商品的，用戶可以將要買的商品添加到購物車。那亞馬遜購物車丟失多久能回來?

10天左右

一、亞馬遜購物車消失了怎么辦?

1、確認(rèn)產(chǎn)品是否被跟賣。

2、開case咨詢客服。

3、調(diào)整合理的價(jià)格。

4、合理優(yōu)化listing。

5、確保FBA庫存足夠。

二、亞馬遜購物車丟失有什么原因?

1、 價(jià)格調(diào)整不合理 有不少賣家搶到了購物車，想要獲取更高的利潤，就順勢調(diào)高產(chǎn)品的價(jià)格，這樣做，一方面，亞馬遜可能不認(rèn)可你的價(jià)格了，另一方面購物車很大可能會(huì)被價(jià)格比你低的賣家是搶走。所以大家要注意價(jià)格的調(diào)整幅度不要太大。如過需要調(diào)整價(jià)格，可以嘗試一美金小幅度提價(jià)，減小對購物車的影響。

2、 隨意更改 lsiting 信息 亞馬遜的listing隨意更改，會(huì)直接影響整個(gè)listing的排名和權(quán)重，比如，合并listing或拆分變體，變更listing類目，都是導(dǎo)致購物車消失不見，被其他賣家搶走的重要因素。

3、差評多導(dǎo)致listing表現(xiàn)差 賣家收到差評，影響到listing的評分，導(dǎo)致listing表現(xiàn)差，都有可能使得購物車丟失。

4、 被亞馬遜買家舉報(bào)或投訴 若賣家被亞馬遜賣家投訴或舉報(bào)產(chǎn)品問題，導(dǎo)致退換貨率高，差評增多，這些也會(huì)成為亞馬遜重點(diǎn)調(diào)查的對象，很有可能會(huì)臨時(shí)性限制購物車功能。

5、FBA斷貨(庫存不夠) 若FBA斷貨或者說庫存不夠，也會(huì)影響排名，使得產(chǎn)品銷量開始下降，從而也導(dǎo)致購物車消失不見。 購物車消失，對于賣家來說肯定打擊不小，很多賣家也表示很擔(dān)心，怎么才能找回購物車。

綜上所述，亞馬遜購物車丟失10天左右能回來。亞馬遜購物車丟失的原因一般是價(jià)格調(diào)整不合理、隨意更改listing、被買家舉報(bào)或投訴等等。

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