京東商城一直以來受到很多消費者的喜歡，主要是商品足夠讓人信賴。買家在京東商城購買商品之后，發(fā)現(xiàn)商品有問題那么需要換貨，京東平臺需要對換貨商品進行檢測，京東換貨檢測不成功是什么意思呢?

如果買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以在收到貨物15日內(nèi)直接通過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題商品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，確認有問題，就會重新發(fā)送一個新的商品給買家，如果京東換貨檢測不成功，很有可能商品沒有存在質(zhì)量的問題，那么買家需要詢京東客服解決問題。

一般情況下，京東換貨的檢測時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

京東換貨流程是什么?

1、首先登陸自己的京東賬號之后，首先軀找人工客服，把需要退貨的情況告訴京東客服，并詢問是否可以換貨，買家需要注意客服的上班時間，得到確認可以換貨的答復之后，找到想要換貨的商品，點擊“返修/退換貨”，進入申請頁面。

2、點擊申請，進入頁面之后，就會看到退貨、換貨、維修三個選項，點擊換貨，接下來需要陳述換貨的理由，一定要準確陳述換貨的原因，然后選擇上門換新時間，點擊提交，等待審核成功，一般第二天會有人給你打電話，仔細詢問問題商品情況，買家如實告知之后，審核便通過，接下來等待上門換新即可。

3、京東會派人帶著新貨來，檢查無誤之后，給買家更換新貨，拿走舊貨，然后評價京東的服務，這樣換貨就結(jié)束了，一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不用支付運費的，全程是免費的。

京東換貨的時間還是比較長的，買家需要耐心的等待，只要是質(zhì)量問題幾乎都是檢測成功，如果沒有檢測成功那么直接找客服咨詢就好，如果無法處理，那么可以直接投訴賣家申請第三方介入處理。

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京東以舊換新靠譜嗎？如何操作？

京東以舊換新是京東推出的一項服務，大家如果有閑置的商品想要置換的話，其實可以通過以舊換新的方式抵扣一部分的費用。目前京東以舊換新靠譜嗎?下面進行解答哦。

京東以舊換新靠譜嗎?

京東以舊換新的服務相對可靠，但具體還會因為不同的個案而異。如果您考慮使用這項服務，建議您先仔細閱讀及理解服務條款與細則，以確保符合退換貨的條件和限制。

另外，具體的服務質(zhì)量也會受到各個地區(qū)、不同的產(chǎn)品和售后服務網(wǎng)點的影響，建議您選擇信譽較高、評價良好的商家。

京東以舊換新如何操作?

打開京東搜索框，搜索自己要換新的商品。

選擇商品點擊詳情頁，再點擊以舊換新。

在右下角點擊立即換新機，跟著提示的步驟進行操作即可。

其實總體來說，京東以舊換新是靠譜的，至于抵扣的費用是多少，得看是什么樣的產(chǎn)品了，像手機這類產(chǎn)品的話，水比較深，手機的價格和手機的型號以及新舊程度有很大關(guān)系。

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