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淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？

2022-09-11|08:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：4794

淘寶平臺(tái)是一個(gè)網(wǎng)購電商平臺(tái)，在平臺(tái)上消費(fèi)者可以選購自己心儀商品，用戶下單后購物支付，收貨或是退款，當(dāng)整個(gè)交易全部完成才算是完成了整個(gè)購物流程，而有一些消費(fèi)者在快遞員送貨上門后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，直接跟快遞員拒收貨物了，那么淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？

淘寶拒收怎么退款流程？

當(dāng)商品傳出之后，消費(fèi)者申請(qǐng)并辦理全額僅退款，店家售后服務(wù)情況網(wǎng)頁頁面能挑選愿意拒收后退款，是消費(fèi)者挑選拒收，系統(tǒng)軟件會(huì)全自動(dòng)退款給消費(fèi)者，拒收申請(qǐng)辦理全額僅退款就可以退款。

具體操作流程是怎樣？

一、僅退款

1.消費(fèi)者可以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng)：消費(fèi)者付款至確認(rèn)收貨商家訂購無理由退貨承諾時(shí)間申請(qǐng)。

2.如消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)，商家在48小時(shí)未操作，系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

3.如果商家拒絕消費(fèi)者退款申請(qǐng)，消費(fèi)者約定時(shí)間內(nèi)，可重新修改申請(qǐng)或重新申請(qǐng)。

4.如商家同意退款申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)操作退款。

商家同意消費(fèi)者拒收之后退款，售后類型會(huì)變更為“退貨退款”，退款原因變更“拒收后退款”

商家可點(diǎn)擊【在線聯(lián)系消費(fèi)者】，打開和該消費(fèi)者聊天窗口，主動(dòng)向消費(fèi)者說明拒收事宜。

若消費(fèi)者拒收成功后，則地：退款成功。

若消費(fèi)者拒收超時(shí)后，則會(huì)：退款申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉。

1.首先打開手機(jī)上拼多多軟件

2.在拼多多底部點(diǎn)選擇"個(gè)人中心"頁面，

3.我訂單-點(diǎn)查看全部，找到要退款產(chǎn)品，點(diǎn)“申請(qǐng)退款”選擇要退貨退款或我要退款。

4.如果是未拼團(tuán)成功產(chǎn)品，直接點(diǎn)取消訂單就行!貨款會(huì)立馬到賬!

5.點(diǎn)取消訂單選項(xiàng)沒有，就用一張免拼卡，成功下單申請(qǐng)退款!退款立馬到賬!

6.退貨退款申請(qǐng)?zhí)峤唬璧却碳姨幚?，商家同意退貨退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退貨地址，按地址寄回去，后臺(tái)退貨和退款那邊填上單號(hào)。貨到后，同意退款，退款金在3到5工作退回您賬戶。

在一般情況下，退款申請(qǐng)?zhí)峤恢?，作為消費(fèi)者，是需要等待商家同意及處理，如果商家同意，退款后很快返回到您帳戶上。如果商家不給予處理，消費(fèi)者也可以找后臺(tái)進(jìn)行溝通處理，從而更好維護(hù)自身權(quán)益。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？