小二介入補償了100紅包是誰出的？小二真的有用嗎？

在淘寶上有時候會和商家出現(xiàn)交易糾紛，而一旦有交易糾紛后可能就需要申請?zhí)詫毿《槿肓?，而淘寶小二介入后有時為了盡快的解決買家的問題，就會直接補償100元的紅包，那么這個錢是誰出的呢?

小二介入補償了100紅包是誰出的?

一般都是平臺自己負擔的，并不會由商家來出。其實根據(jù)平臺方面的規(guī)定，如果是賣家方面的原因,那么需要向消費者支付補償金，此時才會扣商家的保證金。

小二真的有用嗎?

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。

賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內賣家所舉證不能反駁買家所舉證內容的，會判買家贏。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。淘寶退款包括售中和售后。

如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小。

這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店綜合質量得分的進一步下降。

小二介入補償了100元紅包一般是平臺出的，不會讓商家出這個賠償金額的，但是如果商家有問題的話，那么就需要商家來承擔了，商家不肯的話就會直接在保證金里面扣錢罰款了。

推薦閱讀：

淘寶小二亂判違法嗎?怎么投訴淘寶小二?

淘寶小二亂判打款給賣家怎么辦?淘寶小二對接是什么意思?

淘寶商家官方群有必要加入嗎?怎么聯(lián)系淘寶小二?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。