京東退貨運(yùn)費多少錢?退貨運(yùn)費誰承擔(dān)?
2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:28
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京東是國內(nèi)比較大的一個網(wǎng)購平臺,每天在這里網(wǎng)購的人一抓一大把。在京東購物的人多,收到貨后想要退貨的人也是比較多的。在退貨的時候,不少消費者擔(dān)憂的一個問題就是退貨運(yùn)費的問題。
一、退貨運(yùn)費多少錢?
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1)在取件范圍內(nèi),可免取件費。
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費,運(yùn)費將以京東京豆、券或者余額方式返回,如非平臺造成的運(yùn)費,鉆石用戶將以京豆、券的形式報銷。
2、單免:即上門取件付費,寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。
取(返)件包含三種形式:
1)自營上門取件收取無任何費用。
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運(yùn)費自付。
3)客戶將原商品送達(dá)自提點或區(qū)域售后部,則免收運(yùn)費。
另外在自營中買東西的時候,是需要用戶金額達(dá)到門檻,才可以免運(yùn)費的。通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了,如果你的金額在49元以下,會收取八元錢的運(yùn)費。消費大于四十九元或等于四十九元,小于九十九元收取六元錢的運(yùn)費。
根據(jù)類目不同收取標(biāo)準(zhǔn)也有所不同,如果購買生鮮類的標(biāo)準(zhǔn)為,消費不達(dá)到九十九元,收取12元的運(yùn)費,如果重量超出五十公斤,每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重。
當(dāng)消費的超出或者剛好九十九元,生鮮類商品也是不收取運(yùn)費的,但是同樣會有續(xù)重費用,超出五十公斤,每公斤按照一元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取續(xù)重運(yùn)費。
另外自營快遞中還有兩項特殊的快遞服務(wù)一個是京準(zhǔn)達(dá),另一個是極速達(dá)。如果選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單。如果購買的商品中需要支付運(yùn)費或者續(xù)重運(yùn)費,那么就需要在支付完運(yùn)費或續(xù)重運(yùn)費之后,再額外的加收京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費。
如果金額達(dá)到了免除運(yùn)費并且沒有續(xù)重費用,那么只收取京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費。
二、退貨運(yùn)費誰承擔(dān)?
在京東購物退換貨的運(yùn)費,如果是由買家提出的,一般是由買家承擔(dān)運(yùn)費。如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過需要買家自己先行墊付,后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。如果購買了退換無憂的服務(wù),則全部是由賣家承擔(dān)。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運(yùn)費活動,但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費活動要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運(yùn)費。
退貨無憂就是一種運(yùn)費保險,分為京東退貨運(yùn)費險(買家)和退貨運(yùn)費險(賣家)兩個類別,交易成功后運(yùn)費險將自動失效,運(yùn)費險一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計算。
這里給大家詳細(xì)介紹了京東退貨運(yùn)費的問題,大家可以根據(jù)自己的情況來看看自己退貨要多少運(yùn)費,如果是有運(yùn)費險的話,基本是不用自己出運(yùn)費的。在下單前,大家最好先了解清楚這些問題。
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