對(duì)于淘寶商家來說，開店了以后一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，不可以有任何的違規(guī)行為，如果產(chǎn)品被投訴侵權(quán)的話可能會(huì)下架，那么這么做是否可以嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

淘寶被投訴侵權(quán)產(chǎn)品下架可以嗎?

可以。

商標(biāo)也是屬于個(gè)人產(chǎn)權(quán)的，當(dāng)被侵犯的時(shí)候就能通過一些法律途徑維權(quán)的。在淘寶上侵犯商標(biāo)權(quán)，就會(huì)被投訴，這時(shí)候商家需要立即下架商品。

當(dāng)淘寶賣家售賣產(chǎn)品被投訴侵權(quán)，被平臺(tái)判定為侵權(quán)后，淘寶平臺(tái)會(huì)做出相應(yīng)的處罰，一般來說平臺(tái)會(huì)直接刪除賣家淘寶產(chǎn)品的鏈接，如果賣家的產(chǎn)品沒有被平臺(tái)刪除的話，賣家就需要主動(dòng)下架侵權(quán)的產(chǎn)品，即使賣家沒有馬上下架產(chǎn)品，淘寶平臺(tái)之后也是會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處罰，違反規(guī)則的產(chǎn)品最后會(huì)被淘寶系統(tǒng)強(qiáng)制下架，產(chǎn)品下架后賣家不能再出售了。

不過如果賣家產(chǎn)品是被平臺(tái)“誤判”為侵權(quán)，并刪除了產(chǎn)品鏈接的情況，賣家就不需要再刪除鏈接，而是應(yīng)該及時(shí)提交申訴材料，證明自己沒有侵權(quán)，待平臺(tái)撤銷投訴后，自己再將寶貝鏈接上架即可。

淘寶被投訴侵權(quán)產(chǎn)品會(huì)扣分嗎?

會(huì)的，淘寶店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)，官方會(huì)根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重性作出相應(yīng)的扣分處罰扣分細(xì)則:

1、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利，情節(jié)較輕的，每次扣2分;

2、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分;

3、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。

同時(shí)侵權(quán)商品會(huì)被強(qiáng)制下架/刪除，賣家整改無誤后才能重新上架。

賣家有嚴(yán)重侵權(quán)行為，對(duì)品牌商造成較為惡劣影響的，還可能要承擔(dān)法律責(zé)任。這時(shí)賣家就要及時(shí)和品牌方溝通，及時(shí)停止自己的侵權(quán)行為，并補(bǔ)償對(duì)方的損失。這種情況下能私了的盡量私了，畢竟走法律程序費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還有可能受到更嚴(yán)厲的處罰。

總之淘寶店鋪商標(biāo)侵權(quán)不僅是會(huì)影響到店鋪權(quán)重排名，還會(huì)間接的影響到賣家利潤(rùn)的，所以各位賣家一定不能侵權(quán)哦，要合法經(jīng)營(yíng)來維護(hù)市場(chǎng)秩序才是最重要的呢。

總而言之，淘寶商家們上傳品牌產(chǎn)品，是需要去進(jìn)行授權(quán)的哦，如果沒有進(jìn)行授權(quán)的話，算是侵權(quán)的行為，到時(shí)候可能會(huì)對(duì)您的店鋪造成一定的影響哦。

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淘寶商家無舉證期什么意思？怎么辦？

一般來講，淘寶商家被買家投訴的時(shí)，商家是有3至7天的淘寶舉證時(shí)間的，但是有的賣家就遇到了無舉證期的現(xiàn)象，那淘寶商家無舉證期的意思是什么?

就是沒有舉證時(shí)間的意思。

一、無舉證期怎么辦?

若被消費(fèi)者投訴后無舉證時(shí)間，被投訴成立并處罰，建議您自檢自查，若不存在延遲發(fā)貨/缺貨/虛假發(fā)貨等行為，請(qǐng)您在收到投訴成立通知后6天內(nèi)通過申訴中心進(jìn)行申訴。

二、賣家舉證號(hào)的提取

1、進(jìn)入消息管理器：打開您與對(duì)方的對(duì)話框——然后點(diǎn)擊“查看消息記錄”——再點(diǎn)擊右下角“消息記錄”按鈕或按F8。

2、在彈出的消息管理器頁面右上角導(dǎo)入的右邊點(diǎn)擊小三角形后選擇“舉證”。

3、在彈出的頁面選擇您需要“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“提交證據(jù)”。

4、在頁面上復(fù)制跳出的“舉證號(hào)”即可。

提取舉證號(hào)后，您可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

●退款進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

●投訴維權(quán)進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

如果商家有舉證期，建議在舉證期內(nèi)盡量提供有效的憑證，并點(diǎn)擊“完成舉證”按鈕。若您因疫情或物流原因等導(dǎo)致提供憑證時(shí)間不足，您可以在超時(shí)時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊“完成舉證”按鈕避免超時(shí)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，并在退款頁面留言不能按時(shí)提交憑證的原因以及能上傳的具體時(shí)間。

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