淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？能夠退出嗎？

產(chǎn)品在到達(dá)咱們手上之前，會(huì)閱歷一段距離的物流運(yùn)輸，假如在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了損壞，買(mǎi)家能夠找商家實(shí)行壞單包賠的承諾，那么淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

一、淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

所謂的壞單包賠，就是指顧客在極有家商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)的帶有“破損包賠”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，商家承諾所售的產(chǎn)品假如產(chǎn)生破損由賣(mài)家向買(mǎi)家依照實(shí)踐破損的狀況進(jìn)行賠付的服務(wù)。

詳細(xì)的理賠步驟如下：1、買(mǎi)家收到貨物今后并發(fā)現(xiàn)破損時(shí)，需求第一時(shí)間向賣(mài)家建議破損報(bào)案而且發(fā)送破損的照片，賣(mài)家會(huì)根據(jù)實(shí)踐破損狀況進(jìn)行定損并供給處理的方案。

2、賣(mài)家根據(jù)實(shí)踐的破損狀況進(jìn)行洽談，假如需求退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門(mén)退貨的服務(wù)流程；假如洽談的成果為部分退款，則賣(mài)家需求在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款的操作；假如洽談為維修，則賣(mài)家需求在7天內(nèi)完結(jié)維修的服務(wù)。

3、理賠的時(shí)間：破損處理完結(jié)今后，保險(xiǎn)公司會(huì)依照部分退款中可理賠的訂單，在買(mǎi)賣(mài)完結(jié)后的72小時(shí)內(nèi)依照實(shí)踐賠付的80%向賣(mài)家進(jìn)行理賠。

二、能夠退出嗎？

壞單包賠的服務(wù)，不能單獨(dú)的退出，可是賣(mài)家退出了極有家商場(chǎng)或許被極有家商場(chǎng)清退后自動(dòng)退出該服務(wù)。

假如買(mǎi)、賣(mài)家雙方洽談無(wú)法達(dá)成共同要求淘寶客服介入處理，核實(shí)為賣(mài)家職責(zé)，買(mǎi)賣(mài)作先行退款并要作相關(guān)處分，后續(xù)賣(mài)家線下聯(lián)系買(mǎi)家取貨而且以實(shí)踐未實(shí)行承諾以單次行為A類(lèi)進(jìn)行處分扣4分。

壞單包賠服務(wù)是商家參與極有家活動(dòng)必備的條件，也只針對(duì)部分類(lèi)目實(shí)施，可是為了削減這樣的狀況，商家最好找靠譜的物流合作。

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