拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨?缺貨了怎么辦?
2023-06-30|21:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:44
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拼多多賣家如果不能很好的了解產(chǎn)品的庫存量,是很簡單出現(xiàn)買家付款了但是產(chǎn)品處于缺貨的狀況,那關(guān)于拼多多缺貨的這部分訂單,拼多多賣家要怎么發(fā)貨呢?
如果賣家請求了缺貨之后,在請求結(jié)果判定之前,不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號操作。
缺貨了怎么辦?
1、立即把缺貨產(chǎn)品或SKU給下架,以防止更多訂單無法發(fā)貨。
2、關(guān)于承認(rèn)發(fā)貨與否的訂單,請安慰顧客,活躍向拼多多渠道請求缺貨處理,與顧客堅持良好聯(lián)系,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3、在后續(xù)的經(jīng)營中,要根據(jù)貨品實踐庫存、自身生產(chǎn)才能、發(fā)貨才能等因素設(shè)定合理的庫存。
缺貨常見的景象:1、例如,顧客在店鋪買一件衣服,商家由于沒有貨源,主動聯(lián)系顧客退款,退款成功。
根據(jù)渠道的發(fā)貨規(guī)矩,此行為視為缺貨。
2、例如商家售賣一雙常規(guī)款襪子,在訂單成團(tuán)后48小時內(nèi)未上傳物流單號,且在三天后仍未上傳物流單號,這樣的行為根據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》被認(rèn)定為缺貨的行為。
缺貨的賣家千萬不可以這樣做:第一種狀況,顧客在渠道購買一款產(chǎn)品,實踐收到產(chǎn)品卻是空包;第二種狀況,顧客在渠道購買一款外套,實踐收到產(chǎn)品卻是一款短袖;第三種狀況,顧客在渠道上購買榴蓮,實踐收到的產(chǎn)品是一條數(shù)據(jù)線。
在上述三種狀況下,商家的行為都是欺詐性的發(fā)貨行為,欺詐發(fā)貨比缺貨的處分可要嚴(yán)峻多了。
關(guān)于拼多多缺貨的訂單,賣家不要為了不想因缺貨被罰款而給買家寄其他產(chǎn)品過去,這樣是不可取的,正確的做法還是得按我在文中給我們提供的三種處理方法去做。
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