速賣通老客戶有哪些作用？能為店鋪帶來什么？

說到速賣通老客戶，其實(shí)很多人也好奇到底有哪些作用?畢竟，還有人不是特別重視老客戶，所以，今天也就來跟你們好生的講下，速賣通老客戶的信息，如果大家有興趣，那正好可以一起來看，相信大家看完就明白了。

能為店鋪帶來什么?

第一：維護(hù)的成本遠(yuǎn)小于開發(fā)新客的成本。目前大部分人開發(fā)新客都是依靠開車，鉆展等燒錢的形式，太燒錢，新客也太少。

對(duì)比老客維護(hù)的投入就很少，可以通過掌柜說，以及免郵進(jìn)行定期的維護(hù)，主要是要給客戶在留好的印象，這樣下來，由于對(duì)于店鋪已經(jīng)有了信任和認(rèn)知，再次購買的老客會(huì)很多。

相比于通過開車，鉆石展位，焦點(diǎn)圖開發(fā)新用戶的高費(fèi)用來說，老客的維護(hù)是很廉價(jià)便宜的。

第二：老客對(duì)店的貢獻(xiàn)占總營收的80%以上。網(wǎng)店吸引新客的成本至少是保持老客的成本的8倍，而這些人創(chuàng)造了店80%的收入和利潤，所以，老客的重要性不需要多說。

第三：開發(fā)老戶賺取的利潤要高于從新客身上獲取到的。老客都有認(rèn)知。所以當(dāng)他需要下單的時(shí)候不會(huì)去擔(dān)心質(zhì)量而只敢買1件，只要他有這個(gè)需要，肯定愿意買下他需要的多種商品，這點(diǎn)是新戶所比不了的，因?yàn)橥ǔＰ驴蛻糁粫?huì)先嘗試。

第四：留住老客還能大幅降低成本。目前大部分人熱衷于參加促銷，試用等活動(dòng)。以低價(jià)方式去獲得新戶，都很清楚這單是完全虧的，是希望客戶再來消費(fèi)才能賺到錢，所以，賺新客的錢也是沒有那么容易的。

而再次下單的是很低的，忽視了重要的情況，那就是這批是沖著低價(jià)而下單的，質(zhì)量非常低，所以，未必能再次來消費(fèi)。

第五：老客戶會(huì)自發(fā)的替你進(jìn)行口碑營銷帶來新客戶。通過對(duì)老客的維護(hù)，他們得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。肯定會(huì)信賴的店家和選購品，他們向的朋友推店，只要店有他們需要的商品，他們肯定首選，所以，這也就是老客戶推廣的好處。

其實(shí)，速賣通老客戶能夠幫店主完成不少的業(yè)績，也能夠幫店主推薦新的客戶，作為老客戶，肯定是比新客戶更容易接受店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)楦煜ぃ依峡蛻舻南M(fèi)次數(shù)也會(huì)更多，所以，維護(hù)好老客戶對(duì)于商家來說比單獨(dú)去開發(fā)新客戶更省錢。

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