拼多多退貨怎么聯(lián)系上門(mén)取件?規(guī)則是什么?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:33
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大家在拼多多渠道購(gòu)物了后,假如關(guān)于產(chǎn)品不滿(mǎn)意的話(huà)是能夠請(qǐng)求退貨退款的,現(xiàn)在退貨也十分的便利,是能夠讓快遞上門(mén)取件的喲,但需求自己去進(jìn)行操作。
拼多多退貨怎樣聯(lián)絡(luò)上門(mén)取件?
1、商家贊同退貨退款后,顧客在退貨詳情頁(yè)點(diǎn)擊【我要寄件】。
2、顧客挑選時(shí)間、地址等,點(diǎn)擊【提交】,等候快遞員上門(mén)取件。
期間,若顧客需求撤銷(xiāo)上門(mén)取件服務(wù),點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【撤銷(xiāo)寄件】即可。
3、待顧客付出運(yùn)費(fèi)(若有退貨包運(yùn)費(fèi),則直接抵扣首重)。
4、顧客完成付出后,體系將自動(dòng)上傳退貨運(yùn)單號(hào)。
5、成功寄件。
規(guī)矩是什么?
1.假如產(chǎn)品契合退換貨規(guī)矩的條件,客服會(huì)為您提供商家的退貨地址和退貨流程。
假如買(mǎi)家未與客服聯(lián)絡(luò)退貨,賣(mài)家將無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2.假如產(chǎn)品契合退貨規(guī)則,而賣(mài)家沒(méi)有提供退貨地址,買(mǎi)家能夠聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服介入。
拼多多不支持退貨付款,假如你不與賣(mài)方就貨到付款交涉,請(qǐng)聯(lián)絡(luò)物流公司取回貨品并再次退貨。
運(yùn)費(fèi)將由買(mǎi)方承當(dāng)。
如買(mǎi)方無(wú)故退貨7天,則退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承當(dāng)。
因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)發(fā)、丟失零部件等原因形成退貨或更換的,運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。
關(guān)于回絕:假如請(qǐng)求無(wú)故被回絕,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承當(dāng)。
合理回絕的情形包括但不限于:A.在賣(mài)方交貨前,買(mǎi)方已請(qǐng)求退款撤銷(xiāo)訂單,然后賣(mài)方未經(jīng)買(mǎi)方贊同強(qiáng)行交貨,導(dǎo)致買(mǎi)方回絕簽收貨品;B.買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)貨品損壞或貨品不符,買(mǎi)方回絕簽字。
拼多多退貨上門(mén)取件和自己去寄快遞的價(jià)格是相同的,并且上門(mén)取件自己省了許多的費(fèi)事,操作起來(lái)更加的便利。
還不知道怎樣聯(lián)絡(luò)上門(mén)取件的拼多多用戶(hù)們能夠參考一下上面整理的內(nèi)容。
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