淘寶小二處理結(jié)果不服怎么辦？怎么介入？

                    不少淘寶小二都想要做好顧客和賣家的糾紛，但是也有一些時(shí)分，可能會(huì)呈現(xiàn)不滿的情形，假如對(duì)這種處理結(jié)果不服要怎樣辦呢?小二應(yīng)該要怎樣介入比較好呢?

一、若訂單是未承認(rèn)收貨時(shí)主張的維權(quán)：

1、可提供其他有用憑據(jù)，主張聯(lián)絡(luò)賣家洽談解決，若無(wú)法洽談一致，能夠在買賣成功后，主張請(qǐng)求售后，上傳有用的憑據(jù)，再次主張維權(quán);

2、若無(wú)其他有用的憑據(jù)，淘寶網(wǎng)將無(wú)法支撐，主張與賣家洽談解決。

二、若訂單是已承認(rèn)收貨，“買賣成功”時(shí)主張的維權(quán)：

1、若能夠提供有用憑據(jù)，主張聯(lián)絡(luò)賣家洽談解決，如無(wú)法洽談一致，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服咨詢處理。

2、若無(wú)其他有用的憑據(jù)，淘寶網(wǎng)將無(wú)法支撐，主張與賣家洽談解決。除此之外，對(duì)淘寶小二處理不滿意的話，也能夠通過(guò)以下的方法進(jìn)行處理;對(duì)淘寶小二處理結(jié)果不滿意的，只能撥打淘寶顧客維權(quán)熱線從頭反應(yīng)了，從頭判定。其他要有新憑據(jù)哦。

怎樣介入?

若是呈現(xiàn)以下這種狀況的話，一般是商家不同意退貨或是退款的現(xiàn)象，處理方式有兩種：

一、直接與淘寶商家進(jìn)行交流，若是能在線交流好，若是交流欠好，時(shí)間到了后點(diǎn)擊“邀請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿薄?/p>

二、雙方都不處理的狀況下，直接進(jìn)入淘寶小二介入的處理狀況，假如是買家等待結(jié)果就能夠了，假如是賣家會(huì)收到淘寶小二的電話，對(duì)方會(huì)問(wèn)清狀況并進(jìn)行與買家洽談，直接進(jìn)行打款或是退款處理操作。                

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