淘寶如何催客戶下單話術(shù)？催單技巧分享

                    假如客戶在咱們的產(chǎn)品頁面瀏覽了較長的時刻，也和咱們咨詢了一些問題，卻遲遲沒有下單，咱們能夠去催客戶下單，這樣能夠進步轉(zhuǎn)化率。

那么，要怎么催才不會讓客戶反感呢?

一、怎么催客戶下單

1、假如顧客下單以后遲遲不見付款，咱們能夠先問詢他是什么原因，然后根據(jù)不同的原因，咱們采納不同的對策。

2、假如是客戶還沒有挑選好，所需要的顏色樣式在這個上面猶疑不定的時分，作為客服要協(xié)助客人挑選問詢她多大年紀體重，身高，來協(xié)助他挑選適合的尺度，這也是催其下單的手段。

3、假如客戶是不太了解下他流程的，可能是老年人，不會操作的，咱們客服要耐性的教他怎么下單，對待這一類顧客特別的要有耐性。

4、對商品，還想貨比三家尋覓更好的，那這個時分咱們客服要向他宣傳咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢，高的性價比。

5、假如有的顧客表示還要考慮考慮，咱們也能夠用饑餓營銷法向他表示這款是爆款，假如今日拍下的話還能享受到優(yōu)惠，假如過了這個時刻段就要恢復(fù)正常價格，或者這款貨已經(jīng)要賣完了。

6、也能夠與顧客聊一聊，假如是老顧客的話，能夠給予他一定的優(yōu)惠，協(xié)助他，敏捷下單，在整個與顧客聊天的過程中情緒要好，要有耐性，這是客服的基本素養(yǎng)。

二、催下單話術(shù)

1、親，核對一下您的地址哦，沒問題的話能夠直接付款，咱們會趕快宣布的~

2、您好，有什么疑問能夠直接咨詢我哦，很樂意為您解答。

3、庫房的貨已經(jīng)為您備好，動動手指下單，很快就能見到您心愛的寶貝噢~

4、限時優(yōu)惠中，錯過不再有，買到便是賺到，喜歡的話能夠趕快下單，咱們將快馬加鞭為您送達!催客戶下單其實是一個技術(shù)活，假如催得太急、太頻頻，肯定會讓客戶覺得很煩，就愈加不會在這里下單了，在催單的時分，要了解客戶猶疑的原因，再直擊客戶痛點，引導(dǎo)客戶下單。                  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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