淘寶和天貓的關系是什么(兩大購物平臺的區(qū)別)
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:61
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很多人都知道淘寶和天貓是兩種不同類型的店鋪,天貓店鋪比淘寶店鋪更貴,需要交保證金,門檻也很高,而淘寶就比較隨意。但更深層次的比較就不知道了,今天就讓小編來給大家介紹一下淘寶和天貓的關系是什么,兩大購物平臺的區(qū)別。
淘寶和天貓都是網購平臺,同屬一家公司,都是阿里巴巴旗下的,目前這兩個平臺也是中國最大的網購平臺。淘寶和天貓的定位:淘寶類似集市,天貓則類似商場一樣。
淘寶和天貓是現(xiàn)在我們最常用的網上購物平臺,而它們兩個主要的不同有三點。
第一就是它們兩個運行的電子商務模式大相徑庭,淘寶采用的電商運行模式叫做c2c,就是我們所熟知的個人對個人模式,而天貓采用的電子商務模式是b2c,這其中b對應企業(yè),而2對應to,c對應的就是消費者,天貓所采用的模式就是企業(yè)對應個人,這樣也從側面反應了天貓賣家實力更加的雄厚。
二者的第二點不同是在于商品的質量,因為天貓的商家一般都是企業(yè)和品牌,所以天貓商品的質量更加讓人放心,不僅如此天貓對于入駐商家的門檻還是很高的,一些資歷不夠雄厚的企業(yè)是沒有資格進駐天貓,所以對于天貓所銷售的商品一般都為品牌正品,在質量上絕對有保證,而對比于淘寶就情況不太樂觀,淘寶因為入駐門檻比較低,所以會有很多商品是仿正品,甚至有些更為過分會出現(xiàn)售賣殘次品的情況,不僅如此在售后服務方面天貓超市是支持七天無條件退換的,所以如果在天貓買到不滿意的商品可以在七天之內進行退換,這一點是目前淘寶只有個別老牌商家可以做到,其他的仍需要改進的。
對于天貓和淘寶第三點不同就是收費標準和收費情況的不一樣。如果有企業(yè)想要入駐天貓開店,那么首先就需要繳納十多萬的保證金而淘寶最多只需要交兩千塊,這樣通過直觀的數(shù)據就可以看出兩個平臺的不同。如果站在公正的角度來看,天貓和淘寶在商品的售價上都是挺合理的,但是相比下來天貓的售價是會比淘寶貴一些的,但這些也是可以理解的,因為天貓商家盈利是要抽出一部分交給平臺的,但淘寶就沒有這個要求。
這兩個平臺都是阿里巴巴旗下的,目前這兩個平臺也是中國最大的網購平臺,剛剛過去的雙十一銷售額突破了2135億,也是說明了電商發(fā)展的巨大潛力!
以上就是給大家?guī)淼年P于淘寶和天貓的關系是什么,兩大購物平臺的區(qū)別。,大家應該都明白了吧,大家有什么疑問都可以評論區(qū)咨詢哦。
只要你接觸淘寶的時間夠長,無論你是淘寶賣家還是淘寶買家,都應該知道淘寶小二。淘寶小二其實就是淘寶的客服,負責處理買家賣家之間的矛盾糾紛等問題,如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛,那么直接去找淘寶小二就好,他會直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二,下面就來和大家介紹一下。
我們先說作為淘寶的消費者如何去找到淘寶小二,打開淘寶的官方網站,可以直接在搜索引擎上搜索淘寶,也可以直接輸入淘寶的官網:www.taobao.com。進入到淘寶的官方網站之后,就需要登陸你的賬號密碼了。
在成功登陸了自己的賬號之后,在淘寶官網的首頁頂部找到我的淘寶這個選項,鼠標放上去不用動,就會出現(xiàn)一個下拉框,然后就可以看到一個已買到的寶貝,點擊進去這個頁面。當進入你個人的購物訂單頁面之后,就可以在頁面的最上面看到一個聯(lián)系客服的選項了,這里一樣,將鼠標放上去不用動,直接就可以出現(xiàn)下拉框了。
這時候,就可以看到消費者客服這五個字了,點擊之后,我們就可以和消費者客服去進行溝通了,在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務這兩個選項,根據你個人的不同需求去進行選擇就可以了。這兩個其實就是一個人工服務和一個機器人服務的區(qū)別,在選擇好之后,你有什么問題,就可以直接在對話框中輸入,提出需要咨詢的問題或者申請?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。
淘寶賣家如何找小二?
上面說的是消費者如何去找淘寶小二,如果你是淘寶的賣家的話,可以在你的淘寶賣家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣家淘寶小二的溝通入口非常醒目,具體的展現(xiàn)形式是一個可愛的藍色小象,通常都在賣家中心頁面的左側,直接點擊就可以召喚客服了。
另外賣家還可以通過在手機上去和淘寶 小二進行溝通,只需要手機上有千牛工作臺就可以了。在千牛工作臺的首頁,將頁面像右側滑動一下,就可以看到一個找客服的圖標,點擊這個圖標,就可以和淘寶小二溝通了。
如果在千牛工作臺的首頁沒有找到的找客服這個圖標的話,也可以通過千牛工作臺頁面的底部,有一個插件功能,進入這個功能之后,在各種各樣的插件中,找到找客服這個選項就可以了。
以上給就是關于淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二內容的詳細介紹了,大家可以通過文章中介紹的方式來聯(lián)系小二客服,如果遇到什么購物糾紛,或者在淘寶上遇到有什么不懂的問題,就直接去找小二就好!希望文章內容能給大家?guī)韼椭?/p>
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