雙十二當(dāng)天可以退貨嗎?退款規(guī)則是什么?
2022-08-24|11:11|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:234
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令大家非常期待的雙十二活動即將到來,許多小伙伴們也將自己心儀的商品,早早地加入了購物車。往往在這種巨大的優(yōu)惠面前,大家都會沖動消費(fèi),那么雙十二當(dāng)天可以退貨嗎?
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一、雙十二當(dāng)天可以退貨嗎?
不可以申請退款。雙12同雙11一樣,未發(fā)貨訂單退款申請時間: 12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉,該功能將于12月13日00:00:00重新開放。
二、淘寶雙12退款規(guī)則是什么?
1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整:
淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增,為了賣家能在此期間有序高效地為消費(fèi)者服務(wù),12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉,該功能將于12月13日00:00:00開放(虛擬訂單等除外,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整:
12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在12月 12日00:00:00-12月19日23:59:59期間,買家無法選擇[缺貨]或[未按約定時間發(fā)貨]作為申請退款的原因,也無法選擇[發(fā)貨問題]作為投訴原因,12月20日00:00:00后,上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁面顯示信息為準(zhǔn))。
對于在12月12日00:00:00到12月18日23:59: 59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn))。
買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將自動退款給買家(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn))。
看到這里相信各位小伙伴們應(yīng)該都了解了雙十二的退款規(guī)則,雙十二當(dāng)天為了不增加商家的工作量,都是不允許退款的,大家可以在第二天再去申請退款,希望各位小伙伴們能夠理解喲!
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